네이버 메일주소로 발송 불가 문의

Question

hanmachine.com 서버를 사용하고 있습니다.

아웃룩에서 네이버메일 주소를 사용하는 사용자에게로 메일 발송이 안됩니다.

다른 메일 서버로는 메일 발송이 가능합니다.

하기는 회신된 오류메일 입니다.

Reporting-MTA: dns; mail.hanmachine.com

X-Postfix-Queue-ID: 46AF51022F3F

X-Postfix-Sender: rfc822; s***@hanmachine.com

Arrival-Date: Wed,  7 Aug 2024 15:16:10 +0900 (KST)

Final-Recipient: r***@naver.com

Original-Recipient: r***@naver.com

Action: failed

Status: 5.7.2

Remote-MTA: dns; mx2.naver.com

Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.2 Your email has been blocked because the sender

    is unauthenticated P06MjPqLRtCZxEVav1v0DA - nsmtp

해결방법 문의드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 수민 김7고객님,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Never로 이메일을 보낼 수 없는 문제를 이해합니다.

귀하가 제공한 정보에 따르면 두 이메일 서버 간의 통신 문제인 것 같습니다. Never 사서함으로 전자 메일을 보낼 수 없는 이유는 Never 사서함이 현재 보낸 사람의 ID를 인식하지 못하기 때문입니다. Outlook에서 보낸 사람 사서함의 구성 정보가 올바른지 다시 확인해야 하며, 이는 Outlook 소프트웨어와 직접적인 관련이 없을 수 있습니다.

제가 제안할 수 있는 몇 가지 제안은 다음과 같습니다.

1. 이메일 인증 레코드를 설정하고 개선합니다.

• SPF(Sender Policy Framework): 도메인의 DNS 설정에 유효한 SPF 레코드가 포함되어 있는지 확인합니다. 예를 들어:
  • v=spf1 include:_spf.google.com ~모두
• DKIM(DomainKeys Identified Mail): 수신자가 요청한 도메인에서 실제로 이메일을 보냈는지 확인할 수 있도록 도메인에 대한 DKIM 서명을 설정합니다.
• DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance): SPF 및 DKIM 검사를 통과하지 못한 이메일을 모니터링하고 처리를 지시하기 위해 DMARC 레코드를 설정합니다.

1. hanmachine 서버 지원에 문의하여 관련 불만 사항 또는 이의 제기를 제출하십시오.
2. 새 지원 요청(office.com) 양식을 작성하여 Microsoft에 요청을 제출할 수 있습니다.

또한 Microsoft의 라이브 채팅 지원에 연락하여 대체 솔루션에 대해 문의할 수 있습니다. 자세한 단계는 다음과 같습니다.

1. 개인 Microsoft 계정을 사용하여 이 웹에 로그인: 연락처 - Microsoft 지원팀을 선택한 다음 검색 상자에 "계정 문제"를 입력합니다.
2. 페이지 하단의 "Sign in and contact support(로그인 및 지원팀에 문의)"를 클릭합니다.
3. "제품 및 서비스"에서 "Microsoft 365 및 Office 옵션"을 선택합니다.
4. "Category(카테고리)"에서 "Manage Account Security(계정 보안 관리)"를 선택합니다.
5. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다. 그런 다음 온라인 에이전트가 연락할 수 있도록 연락처 정보를 입력합니다.

온라인 채팅 서비스는 현지 영업일 근무 시간 동안 이용할 수 있습니다.

이 문제에 시간을 할애해 주셔서 감사합니다.   최선을 다하길 바랍니다.

감사합니다

울리카.W - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가