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outlook 로그인 실패

익명
2024-10-07T04:30:12+00:00

정확한 암호를 입력하여 로그인 시도를 하였는데 로그인 실패라는 오류가 발생하였습니다.

{"SessionId":****,"Timestamp"****,"Error":"INTERACTIONREQUIRED"} 오류코드 입니다.

어떻게 해결하면 될까요?

*** Removed PII***I

Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 가정용

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질문 작성자가 수락한 답변

익명
2024-10-10T11:48:49+00:00

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안녕하세요 레니 심입니다.

안녕하세요. 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다!

   불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다         . 계속 진행하기 전에  특정 시나리오의 범위를 좁히기 위해 아래    정보를  수집  할 수 있도록 허용  해 주시겠습니까  ?  
  1. Microsoft 365 비즈니스 계정을 사용하고 있나요, 아니면 outlook.com 이나 hotmail.com 와 같은 개인 계정을 사용하고 있나요? 계정 세부 정보와 구독 스크린샷을 공유해 주세요.
  2. Outlook 데스크톱 응용 프로그램 또는 OWA(웹용 Outlook)에 문제가 있나요?
  3. 클래식 Outlook 또는 새 Outlook을 사용하고 있는지 확인합니다. 어떤 버전의 Outlook을 사용하고 있나요? - Microsoft 지원.
  4. 사용 중인 Outlook 앱 버전의 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
  5. 오류의 스크린샷을 공유해 주세요.
  6. 데스크톱 응용 프로그램 인 경우 Outlook 프로필을 다시 만들어 보셨습니까? Outlook 프로필 만들기 - Microsoft 지원
  7. Outlook 데스크톱 응용 프로그램을 사용하는 경우 제거하고 다시 설치 해 보셨습니까?

처음에는 스레드 설명에서 관련 세부 정보를 찾을 수 없었기 때문에 몇 가지 정보를 요청했습니다. 이렇게 하면 현재 상황에서 특정 시나리오를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

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