이메일 별칭 수정 후 로그인이 안됩니다.

Question

안녕하세요.

기존에 사용하던

****@hotmail.com

메일 아이디에서 별칭 추가하기로 ghkd***@naver.com 을 추가하고

기본 별칭을 추가한 메일주소로 변경하였는데 그 후로

*********@hotmail.com였던 아이디로 로그인이 안되고

제가 언제 생성했는지 모를 기존****@naver.com아이디로만 계속 로그인이 되고있습니다.

혹시 마이크로소프트 데이터에 ip**********@hotmail.com메일이 남아 있다면 기본 별칭으로 변경혹은 복구가 가능할까요?

***For your privacy and security, we delete some PII information.***

Answer 1

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안녕하세요. 재희 황1고객님

Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다

기존에 만드신 마이크로소프트 계정 별명으로 로그인할 수 없는 문제를 알고 있습니다.

우선 새로운 계정 별명을 추가해서 주 별명으로 설정했을 때 이전 별명이 삭제되었는지 확인해드리겠습니다.

현재 전자 메일 주소를 다른 전자 메일 주소로 변경하신다면, 이전 전자 메일 주소를 삭제하시면 Microsoft 서버에서 해당 주소를 삭제하는 것과 동일하며, 이 계정에 가입되어 있던 모든 서비스, 제품 및 전자 메일도 삭제됩니다.

Outlook.com 에서 전자 메일 별칭 추가 또는 제거 - Microsoft 지원

위의 지원 기사에서 언급한 바에 따르면 삭제된 이메일 주소는 추후 다시 추가할 수 없으며, 추후 새로운 마이크로소프트 계정으로 만들 수도 없습니다.

위의 정보가 당신에게 참고가 되기를 바라며, 다른 도움이 필요한 사항이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.

감사합니다

클라라 G| 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가