아웃룩에서 오류난 메일을 계속 보내려고 시도 합니다.

Question

관계자분께,

오류코드 : 0x800CCC6A

언젠가부터 보내려고 한 적없는 tossbank.com에 메일을 보내려고 합니다.

받는 tossbank. 주소가 발신전용인 것 같습니다.

오류 화면을 첨부 하였습니다.

도움 부탁드립니다.

Answer 1

당신 질문에 대해서 나의 붉은 색 답변을 참고 하세요

1. Outlook에서 전자 메일을 보내려고 할 때받은 NDR (배달 못 함 보고서)을 공유 할 수 있습니까?

→DNS resolving error. domain:mail.tossbank.com

error code : 0x800CCC6A

2. 영향을 받는 계정에 Office 365 구독이 있는지 확인할 수 있습니다. Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise 또는 Education이 있나요? 아니면 Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home and Student, 개인(Outlook.com, Live.com, Hotmail.com) 구독 또는 타사 계정인가요?

→I have Office Home and Business 2019

3. 웹용 Outlook을 사용하여 전자 메일을 보낼 때 이 문제가 계속 발생하는지 알 수 있나요?

→I also send and receive mail on my mobile phone, but I don't get this error.

4. 받는 사람에게 이런 일이 발생하는지 알고 있습니까?

→No.

나는 당신이 안내한 방법대로 My Profile를 누르고 view private messages를 찾았으나, 나의 화면에는 없습니다.

Answer 2

이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법적 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 김진희2님,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하가 당사와 공유한 정보를 기반으로 합니다. Outlook에서 이메일을 보내는 동안 문제가 있음을 이해합니다. 시나리오를 완전히 이해하는 솔루션을 찾는 데 도움이 되는 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

Outlook에서 전자 메일을 보내려고 할 때받은 NDR (배달 못 함 보고서)을 공유 할 수 있습니까?

영향을 받는 계정에 Office 365 구독이 있는지 확인할 수 있습니다. Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise 또는 Education이 있나요? 아니면 Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home and Student, 개인(Outlook.com, Live.com, Hotmail.com) 구독 또는 타사 계정인가요?

POP, IMAP 또는 MAPI Outlook 프로필을 사용하여 계정이 Outlook에 구성되어 있는지 확인할 수 있습니다.

Outlook에서 파일>>정보를 클릭할 수 있습니다.

계정 정보 섹션의 스크린샷 공유(이메일 주소를 숨겨야 함)

웹용 Outlook을 사용하여 전자 메일을 보낼 때 이 문제가 계속 발생하는지 알 수 있나요?

받는 사람에게 이런 일이 발생하는지 알고 있습니까?

영향을 받는 계정이 어떤 버전의 Outlook인지 알 수 있나요?

내 초기 대답이 현재 상황을 즉시 해결하지 못할 수도 있습니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 현재 상황에 맞는 올바른 방향을 찾기 위해 함께 노력할 수 있습니다.

참고 : 민감한 정보를 보호하기 위해 "개인 메시지보기"에서 위에서 요청한 스크린 샷 정보를 공유하십시오.

"개인 메시지 보기"를 여는 단계는 다음과 같습니다.

개인 메시징 옵션을 보려면 Microsoft Community에 로그인하고> 이 스레드 정보를 Microsoft Community에 게시한 전자 메일 계정을 사용하고, 오른쪽 위 모서리에 있는 프로필 사진을 클릭하고, > 프로필 사진을 클릭하고, 프로필 사진을 클릭한 >, 내 프로필 옵션을 선택합니다.

  

 개인 메시지로 이에 대한 다음 업데이트를 기대하겠습니다. 그에 따라 추가 지침을 제공 하겠습니다.