Onedrive가 해킹 당해서 지금 협박을 받고 있습니다

Question

사진이나 다른 증거 자료들도 충분하고 제가 원드라이브만 이용하며 다른 백업 사진이나 영상들이 전부 거기에 있는데 그 사진이나 영상들을 가지고 저와 제 여자친구에게 지속적으로 협박을 하며 주변 지인들에게 저희의 사진이나 영상을 보내면서 압박을 가하고 있습니다. 왜 믿고 이용한 이용자들에게 이런 일이 벌어지고 있음에도 아무런 해결책 없이 사과만 하나요? 진짜 너무 간절해요 도와주세요

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Answer 1

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안녕하세요. 메디 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 OneDrvie 계정이 해킹되었으며 해커가 그 정보를 사용하여 분명히 악의적 인 위협 사건에서 귀하의 가족 및 친구를 위협했다는 것을 이해합니다.

계정 재설정 또는 복원에 대해 직접 도움을 드릴 수는 없지만 아래 단계에 따라 계정과 정보를 안전하게 유지하는 것이 좋습니다.

1. 먼저 친구와 가족에게 정보를 제공하여 상황을 인식하고 지원을 제공할 수 있도록 하십시오. 이것은 또한 협박자에 의해 발생하는 추가 피해를 방지하는 데 도움이 됩니다.
2. 다음 전화 112: 갈취 및 해킹 사건을 포함한 범죄를 신고할 때 사용할 수 있는 한국 경찰 지원을 위한 긴급 번호입니다.
3. 세부 정보 제공: 갈취 및 해킹에 대한 세부 정보를 포함하여 상황을 명확하게 설명하십시오.

스크린샷, 이메일 또는 메시지와 같은 증거를 제공하십시오.

4. 경찰서 방문: 가능하면 가장 가까운 경찰서에 직접 사건을 신고하십시오.

이렇게 하면 프로세스 속도가 빨라지고 필요한 모든 세부 정보가 기록될 수 있습니다.

5. 경찰에 연락하여 사례를 공개하고 해킹 위협임을 확인한 후 사례에 대한 정보를 저장하고 즉시 Microsoft 계정 지원에 연락하여 해킹 및 갈취를 신고합니다. 그들은 귀하의 계정을 보호하고 위반을 조사하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음 링크를 사용하여 계정 지원 팀에 문의할 수 있습니다 .

1. 사이트 링크 열기 - 연락처 - Microsoft 지원
2. "올바른 도움말 및 지원을 받을 수 있도록 문제를 알려주십시오." 아래의 상자에 MSA를 입력하고 "도움말 보기"를 클릭한 다음 아래의 "고객 지원에 문의"를 클릭합니다.
3. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정을 등록해야 합니다

참고: 개인 MSA만 등록할 수 있으며, 회사 계정은 올바른 콘텐츠를 표시할 수 없습니다. 계정에 로그인할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 실행할 수 있습니다.

4. 제품 및 서비스에서 "기타 제품"을 선택하고 범주로 "계정 보안 관리"를 선택한 다음 클릭하여 확인합니다.
5. "웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅"을 선택하여 채팅 창으로 들어갈 수 있습니다.

이러한 조치를 취하면 필요한 법적 지원을 받고 귀하의 권리를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다.

계정의 빠른 복구를 기원합니다.

행운을 빕니다,

하디조.J|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가