마이크로소프트 아이디의 전화번호를 바꾸고 싶습니다.

Question

핸드폰 전화번호를 바꾸게 되면서 그전에 쓰던 전화번호를 다른 사람이 쓰고 있습니다.

그래서 Microsoft의 계정에 등록된 전화번호를 바꾸려면 그전에 쓰던 전화번호로 문자나 전화가 가도록 설정이 되어 있습니다.

지금 쓰고 있는 전화번호로 바꾸고 싶은데 방법이 없을까요?

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Answer 1

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안녕하세요. 고수환 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

계정 로그인 문제와 관련하여 문제가 발생했음을 알고 있으며 귀하의 감정을 이해합니다.

현재 내 계정에 대한 올바른 암호를 가지고 있지만 한 가지 유형의 인증만 설정되어 있고 인증이 작동하지 않는다는 것을 이해할 수 있습니까?

이 경우 아래 설명과 같이 인증 정보를 재설정할 수 있지만 계정 보안상의 이유로 30일을 기다려야 하며 해당 기간 내에 재인증이 가능한 즉시 중지될 수 있습니다. "보안 정보 변경 내용이 아직 보류 중"이라는 말은 무슨 뜻인가요? - Microsoft 지원

다음을 시도하여 새 확인 방법을 추가할 수 있습니다.

먼저 올바른 계정 비밀번호를 입력하고 계정을 확인할 때 " I don't have them"을 선택합니다. 이러한 방식으로 새 인증 방법을 추가하는 데 30일의 대기 기간이 있습니다. 이 30일이라는 기간은 불편할 수 있지만 계정에 무단으로 액세스한 사람이 보안 정보를 제거하는 경우 사용자를 보호하고 경고하기 위한 것입니다.

 

 

다른 질문이 있으시면 언제든지 알려주십시오.

포리예프 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가