outlook 회사메일 연동시 오류발생 건

익명
2024-11-26T05:43:29+00:00

Outlook에 회사 이메일 주소를 입력 후 계정을 추가해 연결하려 하는데 아래와 같은 오류 메시지가 표기 됩니다.

'인증 중에 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요'

App을 삭제하고 재시도 해보지만 소용없이 동일한 오류 메시지가 뜹니다.

빠른 시일 내에 조치 부탁드립니다

Outlook | 모바일용 Outlook | Android용 Outlook | 가정용

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2024-11-26T06:57:16+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    Hi 오류점검,

    Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

    귀하가 당사와 공유한 정보를 기반으로 합니다. Outlook에서 회사 이메일을 연결하는 동안 문제가 있다는 것을 이해합니다. 시나리오를 완전히 이해하기 위해 해결 방안을 모색하기 위해 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

    영향을 받는 장치의 유형을 알 수 있습니까? 이 문제는 Windows, iOS, Android 또는 MacBook 장치용 Outlook에서 발생합니까?

    표시된 오류 메시지의 스크린 샷을 공유 할 수 있습니까?

    영향을 받는 계정에 Office 365 구독이 있는지 확인할 수 있습니다. Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise 또는 Education을 사용하고 계신가요? 또는 Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home 및 Student, 개인(Outlook.com, Live.com, Hotmail.com) 구독 또는 타사 계정인가요?

    귀하의 계정이 회사 계정에 MFA를 활성화되어 있는지 알 수 있습니까? 로그인하는 동안 2단계 인증 방법을 입력하라는 메시지가 표시되나요?

    영향을 받는 계정이 웹에서 Outlook을 제외한 다른 클라이언트 애플리케이션에 연결되어 있는지 알 수 있나요?

    계정을 다른 장치에 로그인 할 수 있는지 확인할 수 있습니까?

    영향을 받는 장치에서 영향을 받는 계정을 제거하고 노후화를 추가하여 문제가 다시 발생하는지 확인하고 확인할 수 있습니까?

    저의 초기 답변이 현재 상황을 즉시 해결하지 못할 수도 있습니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 현재 상황에 맞는 방향을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.

    참고 : 민감한 정보를 보호하기 위해 "개인 메시지보기"에서 위에서   요청한 스크린 샷 정보를 공유 하십시오.

    "비공개 메시지 보기"를 여 는 단계는 다음과 같습니다.

    개인 메시징 옵션을 보려면 Microsoft Community에 로그인> 이 스레드 정보를 Microsoft Community에 게시한 전자 메일 계정을 사용> 오른쪽 위에 있는 프로필 사진을 클릭한 > 내 프로필 옵션을 선택합니다.

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    개인 메시지에서 이에 대한 다음 업데이트를 기대합니다. 소중한 시간 내주셔서 정말 감사합니다. 안전하고 건강하게 지내십시오.

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