POP설정시 MS계정을 자동으로 지정하는 문제

Question

스마트폰 아웃룩앱에 POP로 회사 그룹웨어 메일 서버를 연동하기 위해 시도를 하면,

POP설정을 선택할 수 없이 자동으로 MS365계정을 지정하고 있습니다.

(회사 그룹웨어 메일 계정을 MS365계정과 동일하게 적용하여 사용중입니다.)

스마트폰 아웃룩앱 실행 -> 계정추가 -> 전자메일주소 입력 후 계정추가 선택 -> POP설정 선택없이 MS365계정(MS메일서버)으로 자동 연결

3개월 전에도 같은 증상이 있어서 우선적으로 아래와 같이 조치하여 사용하였습니다.

* MS365계정 삭제 -> 아웃룩에서 POP설정 -> MS365계정 재생성

그룹웨어 메일 보안 정책 상 3개월에 한번 비밀번호를 바꿔야 하는데, 오늘 비밀번호 변경 후

아웃룩앱에서 메일서버 비밀번호를 바꿀 수 없어 기존 POP설정을 삭제 후 재시도 해보니

POP설정 선택을 할 수 없이 MS365계정을 자동으로 설정하는 증상이 반복되고 있습니다.

일단 스마트폰 아웃룩앱을 사용해야 해서 위 첫번재 임시 방편으로 다시 시도하여 사용하고 있습니다.

해당 증상에 대해 답변 부탁드립니다.

Answer 1

DNS 서버에서 CNAME 데이터를 가져오는 Autodiscover로 인해 문제가 발생합니다. 이를 해결하려면 DNS 레코드를 제거하거나 하이브리드 환경을 구성하세요.