메일 작성시 텍스트서식이 비활성화 됩니다.

Question

안녕하세요.

7월4일부터 메일 작성시 이전과 다르게 텍스트서식이 비활성화 되서 나타납니다.

메일작성 또는 회신 할 때 그렇습니다.

사진파일이 첨부되었는지 모르겠지만, 상단에 텍스트 서식 지정 부분이 비활성화 되어 있어서

메일 작성시 텍스트 수정이 불가합니다.

outlook 메일 설정에서 레이아웃 작성 및 회신에서는 활성화 되어 있는데

막상 메일 작성하려면 비활성화 되어서 나타납니다.

이 문제를 어떻게 해결해야 하는지 궁금합니다.

Answer 1

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안녕하세요. 기프트윌 .고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.  

안녕하세요, 귀하의 문제를 이해했습니다. 함께 문제를 해결해 봅시다.

실수로 Outlook 버전을 전환하셨습니까? 현재 어떤 버전의 Outlook을 사용하고 있습니까?

실수로 버전을 전환한 경우 클래식 Outlook으로 다시 사용하는 것이 좋습니다.

새 Windows용 Outlook 시작 - Microsoft 지원

내가 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요? - Microsoft 지원

일반적으로 새 Outlook 텍스트 서식은 더 제한적입니다.

새로운 Outlook의 자체 제한 사항 외에도 이 버튼을 선택하면 텍스트 서식이 비활성화됩니다.

클래식 아웃룩이라면 다음 설정을 확인하십시오. (죄송합니다. 시스템 제한으로 인해 영어 버전만 제공할 수 있습니다. 직접 상호 참조하거나 번역해야 할 수도 있습니다.) 왼쪽의 첫 번째 상자의 두 번째 줄에는 일반 텍스트가 표시되며, 이 옵션을 선택하지 않은 상태로 둡니다.

최선을 다하시기를 바라며 문제에 진전이 있으면 여러분의 의견을 기다리겠습니다!

감사합니다

욜란다 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가