아웃룩을 정상적으로 로그인 하거나 연결 할 수 없습니다

Question

제 마소 계정을 통해 아웃룩을 로그인 할 경우 웹에서는 로그인이 되기는 하지만 windows outlook 에서는 전혀 로그인 되지 않고 있습니다.

저는 office 365 Family 를 결제하면서 outlook 을 함게 사용하고자 합니다.

위에서 웹에서는 로그인이 된다고 하지만 프로필 설정을 누르면 정상적으로 진행 되지 않습니다. 제 마소 계정으로 로그인 하였을때 보여지는 제 이메일은 다음과 같이 표시됩니다. (사진 첨부 필요) https://drive.google.com/file/d/1AGZBrhcvADSVYSWQcbVKNrORRlqLKKck/view?usp=sharing

그러나 계정의 프로필을 누르면 없는 계정으로 메세지가 출력됩니다. 이러한 문제로 저는 outlook을 정상적으로 이용할 수 없습니다.

제발 도와주세요. 하루종일 너무 스트레스 받고있습니다.

내일이면 삭제되는 교육용 마소 계정의 outlook 에서부터 제 개인 outlook으로 이메일을 백업하려는게 왜이렇게 힘든지 모르겠습니다...

그리고 게시글에 사진이 첨부가 이상하게 실패하여 정상적으로 올릴 수 없는데 누군가 도움을 주세요. 일단 구글 드라이브로 대체합니다. https://drive.google.com/file/d/1RgVKbhu0gEZTdrf7ju5RoPLtY9PkDsq7/view?usp=sharing

Answer 1

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안녕하세요. Eomsh고객님

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Outlook에서 계정에 로그인하는 데 어려움을 겪고 있다는 것을 이해합니다.

귀하의 설명에 따라 웹 버전의 Outlook은 현재 Microsoft 이메일 주소(Outlook/Hotmail 등)를 사용한 로그인만 지원한다는 점을 명확히 하고 싶습니다. 웹에서 다른 타사 이메일 계정으로 로그인하면 이메일 주소가 임의의 문자열로 바뀌는 경우가 많으며 이러한 이메일은 정상적으로 메시지를 받을 수 없습니다.

Office Home Edition에 등록했으므로 데스크톱에 클래식 버전의 Outlook을 설치하는 것이 좋습니다. 클래식 버전의 Outlook은 타사 전자 메일 계정 구성을 지원합니다.

위의 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 시간을내어 작업해 주셔서 감사합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

감사합니다

울리카. 승 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가