계정비번여러번틀러 계정이차단당했습니다 여러번시도했다고 안된는데 칮을방법좀알고싶네여

Question

해결좀부탁드립니다

***moved from Microsoft 365 및 Office / 구독, 계정, 청구 / 가정용 / Windows***

Answer 1

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안녕하세요. 가인 임고객님

Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요, 여러 번의 시도 끝에 계정이 차단된 상황에 대해 이해합니다. 특히 해당 계정에 긴급하게 액세스해야 하는 경우 이 상황은 정말 실망스럽습니다.

계정이 잠긴 이유를 이해합니다

계정이 잠겼습니다. - Microsoft 지원

시스템이 계정을 잠금 해제하지 않는 이유는 무엇입니까?

비밀번호를 기억한다고 해서 계정을 자동으로 잠금 해제하는 것은 아닙니다. 계정을 잠금 해제하려면 보통 확인을 통해 신원을 확인해야 합니다.

계정 잠금을 해제하는 방법
다음 단계를 수행하여 계정을 잠금 해제할 수 있습니다:

Outlook.com 계정 차단 해제 - Microsoft 지원

위의 단계가 계정 잠금 해제에 도움이 되지 않는 경우 계정 잠금을 해제하는 유일한 방법은 계정 복구 양식을 작성하고 사용한 정보를 제공하는 것입니다.

Microsoft 계정 복구 양식 도움말 - Microsoft 지원

다음은 검증을 성공적으로 통과하는 데 도움이 될 몇 가지 팁입니다. (이전에 계정에 로그인하고 양식을 작성하는 데 일반적으로 사용하는 위치에서 장치를 사용하는 경우 도움이 될 것입니다.)

• 이 계정 등록 시 입력하신 개인정보 또는 변경하신 개인정보로 빈칸을 채워주시기 바랍니다.

• 계정에서 보안 문제를 설정한 경우 시스템이 나타납니다 [비밀 질문에 답하기: 기본 비밀 질문].

• "이 계정에 사용한 기타 비밀번호" 필드(예: ABC1234, ABC1234, ABC1234, ABC1234)에 가능한 여러 개의 비밀번호를 입력하고 이 항목을 비워두지 마십시오.

• 사용하신 마이크로소프트 서비스를 선택하시고 다음 제안사항을 작성해주시기 바랍니다. 단, 해당 서비스를 사용하지 않으신다면 이 질문을 건너뛰거나 해당 옵션을 확인할 필요가 없습니다.

• Outlook.com 섹션의 경우 가족, 친구 또는 비즈니스 연락처에게 이메일 주소를 식별하고 보낸 모든 이메일의 제목을 알리는 데 도움을 요청할 수 있습니다. 메시지 제목이 아닌 수신자의 이메일 주소만 얻을 수 있는 경우 이메일의 정확한 제목을 [none]에 입력할 수 있습니다. 비워 두지 마십시오. 이메일을 보내지 않았지만 이메일을 받은 경우 받은 편지함에 있는 이메일 주소를 이메일 제목으로 작성해 보십시오.

• Skype 섹션(Tips: 가능한 한 공백을 두지 마십시오.) 의 경우 3개의 연락처에서 올바른 Skype 사용자 이름을 얻도록 노력하십시오.

• Xbox 섹션의 경우 사용 중인 Xbox 콘솔을 선택한 다음 Xbox 게이머 ID와 관련 호스트/장치 ID를 입력합니다.

계정 문제는 공개 포럼으로서 개인 정보 보호를 위해 위 정보가 도움이 되지 않을 경우 아래 링크를 클릭하여 Microsoft 온라인 기술 지원에 문의하는 것이 좋습니다.

연락처 - Microsoft 지원팀

이메일 계정을 복구하는 데 약간의 어려움이 있을 수 있지만 희망을 버리지 마세요. 계속해서 더 많은 정보를 제공하려고 노력하세요.

잠시만 기다려 주십시오. 차단된 계정을 복구하는 데 시간이 걸릴 수도 있고 짧은 시간에 너무 많은 시도를 하지 않을 수도 있습니다. 보안 문제로 인식되어 계정이 영구적으로 잠길 수도 있기 때문입니다.

당신은 혼자가 아니며 우리는 항상 돕기 위해 여기에 있습니다. 당신이 안전하고 잘 지내고 있기를 바랍니다.

감사해요.

클라라 G| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가