마이크로스프트 계정이 다른 계정으로 바뀌고 해킹 당한 것 같습니다

Question

원래 rt11***@gmail.com 이 계정이였는데 무슨 제 계정이 갑자기 sdf***@outlook.com 이라는 계정으로 바뀌고 게임도 지금 로그인을 못하고 있습니다 해결책을 제시 해 주세요

Answer 1

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안녕하세요, 현영 유 고객님.

Microsoft 제품을 사용해 주시고 Microsoft 지원 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 Microsoft 계정이 다른 계정으로 변경되어 해킹되었다는 것을 알고 있으며 이 계정이 귀하에게 매우 중요하다는 것을 잘 알고 있으며 최선을 다해 도와드리겠습니다!

커뮤니티는 대부분 개인 계정에 대한 기술 포럼이며 사용자의 개인 정보 및 보안을 보호하기 위해 귀하의 계정에 액세스할 수 없습니다.

페이지 상단의 링크를 클릭하여 이메일 계정을 복구할 수 있습니다.

Microsoft 온라인 지원에 문의

여전히 계정에 액세스할 수 없는 경우 Microsoft의 온라인 지원 팀에 연락하여 계정을 복구하는 것이 좋으며, 이 링크를 클릭하고 아래의 단계별 지침에 따라 연락할 수 있습니다.

온라인으로 고객 서비스에 문의하는 데 사용되는 계정이 로그인할 수 없는 계정이 아니므로 게시하는 계정과 같은 다른 개인 계정을 사용하여 고객 서비스에 문의할 수 있으며, 다른 개인 계정이 없는 경우 임시로 새 Microsoft 계정을 만들어 온라인으로 고객 서비스에 문의할 수 있습니다.

1. 사이트 열기: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. "저희가 도와드리겠습니다" 아래의 상자에 MSA를 입력하고 "길찾기"를 클릭한 다음 "고객 서비스에 문의"를 클릭합니다. Microsoft 계정에 로그인해야 합니다. 그렇지 않은 경우 3단계를 수행합니다.
3. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다.

참고: 개인 MSA로만 로그인할 수 있으며, 회사 계정으로 로그인할 때 올바른 콘텐츠가 표시되지 않습니다. 계정을 연결할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 실행할 수 있습니다.

4. 제품 및 서비스에서 "기타 제품"을 선택하고 "계정 보안 관리"를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
5. "웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅"을 선택하고 채팅 창으로 들어갈 수 있습니다.

근무 시간 동안 고객 서비스에 문의하십시오.

또한 Microsoft 계정으로 Microsoft 제품을 구입한 경우 주문 번호, 송장 및 구매한 제품에 대한 기타 정보와 같은 정보를 Microsoft 온라인 지원 팀에 제공할 수 있으며, 이를 통해 계정 복구의 성공률을 높일 수 있습니다.

여러분의 인내와 성원에 감사드립니다.

감사합니다

비비안.Y - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가