이메일 해킹 당했습니다.

Question

누군가 제 이메일에 들어와 나에게 쓰는 편지를 보냈습니다. 읽는 순간 48시간 이내에 돈을 보내지 않으면 나의 모든 계정을 알고 있기때문에 문제가 생길거라고 하는 내용입니다.

일단 비밀번호를 변경하였는데 어떻게 해야하나요?

Answer 1

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안녕하세요. Jeong123고객님

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 이메일 주소에서 귀하의 계정이 해킹되었다고 주장하는 이메일을 받았다는 것을 이해합니다. 이것은 일반적인 피싱 사기 또는 협박 이메일입니다. 이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 가능한 이유와 단계는 다음과 같습니다.

이메일 출처 확인:
경우에 따라 내 주소에서 이메일을 받았다고 해서 반드시 다른 사람이 내 계정에 로그인했다는 의미는 아닙니다. 누군가 도구를 사용하여 보낸 사람의 주소를 내 주소로 표시했을 수 있습니다. 이를 확인하려면 계정 관리 페이지(account.live.com)에 로그인한 다음 "보안" 및 "최근 활동 검토"를 클릭하여 알 수 없는 IP 주소가 성공적으로 인증되고 계정에 로그인되었는지 확인하십시오. 알 수 없는 IP에서 로그인에 성공하지 못한 경우 누군가가 사서함을 통해 이메일을 보낸 것이 아니라 타사 도구를 사용하여 보낸 사람의 주소를 변조했음을 의미합니다.

계정을 보호하는 방법:
첫째, 이메일의 위협적인 언어를 믿지 말고 그 안에 있는 링크/첨부 파일을 클릭하지 마십시오.

비밀번호를 성공적으로 변경할 수 있었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이는 계정이 더 이상 손상되지 않았음을 나타냅니다. 다음 단계를 진행하십시오.

그런 다음 account.live.com 에 로그인하고 "보안"을 클릭한 다음 "로그인 옵션 관리"를 클릭하고 모든 대체 연락처 정보가 귀하의 것인지 확인하십시오. 사용할 수 없는 정보가 있는 경우 새 정보를 추가하고 사용할 수 없는 정보를 제거하십시오.

아래로 스크롤하여 "모든 위치에서 로그아웃" 버튼을 찾아 클릭합니다. 시스템은 가능한 한 24시간 이내에 모든 장치에서 로그아웃됩니다.

또한 계정 보안을 보장하기 위해 로그인할 때마다 추가 인증이 필요한 2단계 인증을 활성화할 수 있습니다.

이메일 규칙 및 전달 확인: 이메일 계정에 로그인하여 알 수 없는 규칙 또는 전달 설정을 확인하고 제거합니다.

다음은 참고할 수 있는 기사입니다.

Outlook에서 피싱 및 의심스러운 동작 - Microsoft 지원

Microsoft 계정을 안전하게 유지하는 방법 - Microsoft 지원

Microsoft 계정으로 2단계 인증을 사용하는 방법 - Microsoft 지원

위의 정보가 도움이 되길 바랍니다. 추가 지원이 필요하시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 최선을 다하길 바랍니다!

감사합니다

울리카.W - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가