Hotmail 해킹 - 이메일, 오피스 로그인 불가

Question

Hotmail 해킹 - 이메일, 오피스 로그인 불가

2024 -12 - 18 01:48 분

마이크로소프트 계정 팀 에서 발송된 "계정 변경 됨" 이메일 수신

내용은 러시아에서 접속 이메일 비밀번호 변경

이후 hotmail, 오피스 계정 접속 불가

계정 복구도 불가능 합니다.

계정 복구 또는 1:1 지원 요청 드립니다.

Answer 1

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안녕하세요. CHUN SOO KIM고객님

Microsoft Community의 게시물에 감사드립니다.

나는 당신의 문제를 지적했다. 온라인 지원에 연락하여 문제를 해결하기 위한 일대일 지원을 받을 수 있습니다.

그리고 구독이 있으신 걸로 알았는데 맞나요? 구독이 있는 경우 구독 주문 번호 및 결제 정보를 수집하여 문의 사항과 함께 온라인 지원에 제공하십시오.

온라인 에이전트에게 연락하는 데 필요한 구체적인 단계는 다음과 같습니다.

1. "연락처 - Microsoft 지원팀"을 입력한 다음 검색 상자에 "계정 문제"를 입력합니다.
2. 페이지 하단의 로그인을 클릭하고 지원 담당자에게 문의하십시오.
3. 다른 Microsoft 계정을 사용하여 로그인합니다.
4. "제품 및 서비스 **"에서 "Microsoft 365 및 Office 옵션"**을 선택합니다.
5. "카테고리"에서 "계정 보안 관리"를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다. 그런 다음 온라인 에이전트가 연락할 수 있는 연락처 정보를 입력합니다.

참고:

• 기업/교육용 계정에는 온라인 채팅이 지원되지 않습니다. 개인 계정이 없는 경우 새 @outlook.com 계정을 만들어 사용하십시오.

• 온라인 채팅 서비스는 영업일 현지 근무 시간 동안 제공됩니다.

귀하의 우려를 이해하며 문제 없이 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다!

감사합니다

욜란다 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가