아웃룩2016,2019 .docx(워드파일 확장자) 메일 보내기/받기 시 오류 문제

Question

익명

안녕하세요.

현재 회사에서 사용하고 있는 아웃룩 2016, 2019 에서 80~100kb 사이즈의 .docx파일(word 파일)이 메일 보내기/받기가 안되고 있습니다.

보내기시 보낼 편지함에서 계속 머무르며 100kb~110kb의 파일은 보내지나 받기에서 처리중으로 멈추는 현상이 발생 됩니다.

POP메일을 쓰고 있어 웹 메일로 들어가서 보내면 정상적으로 송수신되나 유독 아웃룩에서만 걸리는 현상이 발생됩니다.

확인부탁드립니다.

***Moved From Outlook / Windows / Classic Outlook for Windows / Business***

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. SeunghyunP고객님,

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

첨부 파일의 크기가 큰 편일 때 이메일을 보내고 받는 데 문제가 있고 2016 및 2019 앱 모두에서 전송되지 않는다는 것을 이해합니다. 그러나 웹 메일에는 문제가 없습니다. 내가 당신의 문제를 잘못 읽은 경우 나를 표시하십시오.

이 상황은 앱 자체의 요인과 관련이 있을 수 있으므로 앱을 최신 버전으로 업데이트해 볼 수 있습니다. 업데이트하면 알 수 없는 문제를 해결할 수 있기 때문입니다.

또한 방화벽 또는 바이러스 백신 프로그램이 특정 이메일 첨부 파일의 전송을 차단할 수 있습니다.

고지 사항: Windows 보안에서 실시간 Microsoft Defender 바이러스 백신 보호를 일시적으로 끕니다. 그러나 그렇게 하면 장치가 위협에 취약해질 수 있습니다. 따라서 문제가 해결되면 즉시 켜십시오.

감사합니다

해리스-MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가