제 계정이 잠겼습니다

Question

로그인을 시도하여 비밀번호를 누르니

회원님의 계정이 잠겼습니다. 계정을 잠금 해제하려면 지원 담당자에게 문의한 다음 다시 시도하세요.

라는 문구가 뜹니다 해결 부탁드립니다

***Moved From Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, and billing / Unknown / Mac***

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요예건 송고객님

여기서 질문해 주셔서 감사합니다.

로그인 시도 시 계정 알림이 잠기는 문제가 발생한 것으로 파악되었습니다.

일반적으로 아주 적은 수의 비밀번호를 입력하려고 시도했을 때 차단되었다고 뜨는데, 이는 계정에 로그인하기 위해 사용하는 장치가 마이크로소프트의 공식 서버에 의해 의심스럽거나 위험하다고 표시되고 계정을 보호하기 위해 일시적으로 계정을 잠그기 때문일 수 있습니다.대부분의 경우 24시간 동안 기다린 후 다시 로그인하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

동시에 귀하의 장치가 마이크로소프트의 보안 탐지 메커니즘을 촉발했으므로 귀하의 장치가 해킹이나 안전하지 않은 환경에 노출되었는지 고려해 볼 수 있기를 바랍니다.계정에 성공적으로 로그인한 후 계정의 최근 활동을 통해 의심스러운 징후가 있는지 확인할 수 있습니다.

또한 24시간 대기 후 계정에 로그인할 수 없는 경우 온라인 지원으로 연락하여 계정 문제를 더 잘 찾을 수 있습니다.

연락처 - Microsoft 지원팀

1. 검색할 질문을 입력하고 페이지 하단의 "지원팀에 로그인"을 클릭합니다.
2. 사용 가능한 다른 Microsoft 계정에 로그인합니다.
3. 제품 및 서비스에서 "기타 제품"을 선택합니다.
4. 카테고리에서 "계정 보안 관리"를 선택하고 확인을 클릭합니다.
5. "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

현지 시간으로 평일 업무 시간 중에 항상 저희에게 연락하여 최상의 도움을 받으시기 바랍니다.

당신이 중요하다는 것을 기억해 주세요, 제가 여기서 당신을 지지할게요. 더 도와드릴 게 있으면 말씀해 주세요. 

친 애하는,

Schale.P-MSFT 명령 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가