계정보호 지원 이메일 인증 불가

Question

안녕하세요

계정보호 지원으로 재인증을 해야하는데 microsoft 계정이 제 탈퇴한 naver 메일 계정이어서 인증이 불가해서 안내해준대로

여러가지 답변을 했는데 거절당했어요ㅠㅠ

또 인증할 수 있는 방법이 없나요?

***moved from Microsoft 365 및 Office / Excel / 가정용 / Windows***

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 박혜윤 박혜윤고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

우선은 여러분과 소통하기 위해 번역 소프트웨어를 사용하고 있다는 사실에 대해 사과하고 싶기 때문에, 제가 잘못 이해했다면 정정하고 이해해 주시도록 부탁드립니다. :)

귀하의 계정을 복구해야 한다는 소식을 듣게 되어 매우 유감입니다. 복구 양식을 작성하려고 노력한 것 같습니다, 당신의 노력에 감사드립니다. 사실, 계정 복구 양식은 계정을 복구할 수 있는 거의 마지막 기회이며, 복구 양식이 작동하지 않으면 계정을 복구할 가능성이 매우 낮아집니다.

또한 포럼의 우리 팀은 사용자 계정의 보안을 방해할 권리가 없으며 계정 잠금 해제 또는 복구를 직접 지원할 수 없습니다. 모든 계정 복구 또는 잠금 해제 는 사용자 계정의 보안을 위해 사용자가 직접 수행해야 하며, 도움을 받을 수 있는 올바른 장소로 안내하는 것이 당사의 임무이므로 이해해 주시기 바랍니다.

여기에서는 다음과 같은 경우 계정 복구 양식에 대한 링크를 제공합니다. 계정 복구(live.com)

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복구 양식이 작동하지 않는 경우 마지막 옵션은 계정 문제에 대한 도움을 받기 위해 온라인 지원팀에 문의하는 것입니다. 온라인 채팅 지원팀에 문의하여 계정 문제에 대한 도움을 받을 수 있습니다.

온라인 지원 문의

온라인 지원 전문가는 계정 보안과 관련된 문제를 처리할 수 있는 권한이 있습니다. 당신은 그들과 당신의 경험과 불만 사항에 대해 자세히 이야기해야 하며, 그들은 당신의 상황에 따라 적절한 해결책을 제공하거나 다음에 해야 할 일을 알려줄 것입니다.

번역이 정확히 일치하지 않을 수 있지만 온라인 지원에 문의할 수 있는 옵션이 많이 있으므로 제가 제공한 단계를 완전히 따를 필요는 없습니다.

이 사이트로 이동: 연락처 - Microsoft 지원팀

1. 질문(계정 복구, 잠긴 계정 또는 기타)을 입력하고 도움말 보기를 클릭한 다음 페이지 하단의 "지원팀에 문의하려면 로그인"을 클릭합니다.
2. 개인 Microsoft 계정에 로그인하면 학교 및 회사 계정이 작동하지 않으며 새 계정도 괜찮습니다.
3. 제품 및 서비스에서 "기타 제품"을 선택합니다.
4. 카테고리에서 "계정 보안 관리"를 선택하고 확인을 클릭합니다.
5. "브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

최상의 지원 경험을 위해 현지 시간을 기준으로 업무 시간 중에 온라인 지원에 문의하는 것을 잊지 마세요.온라인 지원은 연중무휴(24/7)로 운영되지 않습니다.

귀하와 귀하의 계정에 최선을 다하기를 진심으로 바랍니다. 귀하의 인내와 협조에 감사드립니다.

감사합니다

샬레.P-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가