Microsoft365 Outlook 서버 오류

Question

Microsoft 365 Outlook 사용 중 문제 발생

메일 수신은 정상적으로 됨

메일 발신시 서버 오류 530 5.1.1 발생

기존에 잘 사용하였는데, 갑자기 메일 발신이 안되내요.

Answer 1

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안녕하세요. 재훈 김5고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Outlook을 통해 전자 메일 계정에서 전자 메일을 보내는 데 문제가 있다는 소식을 드려 죄송합니다. Outlook의 "530 5.1.1" 오류는 일반적으로 메일 서버가 인증 문제로 인해 연결 시도를 거부하고 있음을 의미합니다. 이는 종종 암호 변경, 계정 손상 또는 서버 설정 문제로 인한 것입니다. 더 많은 연구를 하고 결국 당신과 함께 이 문제를 해결하고 싶지만 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 귀하의 상황에 대해 더 많이 알아야 하므로 알려주십시오.

1. Outlook에 추가하려는 이메일 주소는 무엇입니까?

@ 뒤의 부분만 알려주면 됩니다. 어떤 이메일 제공업체(예: Gmail, Outlook.com, Yahoo 등)를 사용하는지 알고 싶습니다. 이를 알면 보다 구체적인 문제 해결 단계를 제공하는 데 도움이 됩니다.

2. 이메일 제공업체의 웹메일로 이메일을 보낼 수 있습니까?

예를 들어 @naver.com 의 이메일 주소를 사용하는 경우 mail.naver.com 에서 이메일을 보낼 수 있습니까?

3. Outlook의 서버 설정은 무엇입니까?

특히 수신 및 발신 메일 서버 주소, 포트 번호, SSL/TLS 암호화 사용 여부 등이 있습니다. 이메일 제공업체의 공식 문서 와 대조하여 다시 확인하십시오.

4. 어떤 Outlook을 사용하는지 알려주시겠습니까?

어떤 Outlook을 사용하십니까? 클래식/새로운 Outlook 또는 웹? 확실하지 않은 경우 스크린샷을 보내주시면 식별하는 데 도움을 드리겠습니다.

또한 어떤 버전입니까? 예를 들어 클래식 Outlook을 사용하는 경우 파일 > Office 계정 > Outlook 정보에서 찾을 수 있습니다.

더 나은 도움을 드릴 수 있도록 귀하의 상황에 대해 더 알고 싶으십니까? 이해해 주십시오. 언급할 가치가 있는 다른 것을 찾으셨다면 언제든지 저에게 연락하여 이야기해 주시고 협조와 이해에 감사드립니다:)

친애하는 

샬레.P-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가