마이크로소프트 계정에서 별칭 변경 후, 원래 있던 이메일 삭제했다가 다시 그 이메일로 돌아왔는데 그 계정에 귀속되어있던 마인크래프트가 사라졌습니다.

Question

마이크로소프트 계정에서 별칭 변경 후, 원래 있던 이메일 삭제했다가 다시 그 이메일로 돌아왔는데 그 계정에 귀속되어있던 마인크래프트가 사라졌습니다.

주문 내역을 확인해도 뜨지 않아 마인크래프트 게임 자체를 복구가 가능한지 여쭤봅니다.

Answer 1

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안녕하세요. 김지민8 고객님

Microsoft 제품을 사용해 주시고 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

이전 Home 계정을 삭제한 후 게임이 사라졌다고 설명했다면 Chat에 문의하여 계정 복구를 시도할 수 있습니다. 계정이 Outlook 이메일인 경우 복구할 수 없습니다.

다음 웹 사이트에 로그온을 시도할 수 있습니다

문의처 - Microsoft 지원

계정 복구와 같은 문제에 대한 세부 정보를 입력합니다.

그런 다음 왼쪽 하단 모서리에 있는 지원팀에 문의를 탭합니다.

다음 범주 중에서 선택합니다: 기타 제품, 계정 보안 관리.

팁: 평일 현지 업무 시간 동안 저희에게 연락해 주세요, CHAT은 24시간 운영되지 않습니다.

위의 정보가 도움이 되었기를 바랍니다.

우리는 당신의 응답을 기다리고 있습니다.

행운을 빌며

클라크 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가