아웃룩 로그인은 가능하나, 메일 연동이 되지 않습니다. 해결책이 없을가요?

Question

안녕하세요, 아웃룩에서 메일 연동이 되지 않아서 문의드립니다.

1. 현재 회사에서 더존(DuZone) 메일을 사용하나, 이를 "아웃룩(Classic)"과 연동시켜서 사용하고 있습니다.
2. 구체적으로 설명드리자면,

1. 아웃룩 메일을 사용하기 위해서 Microsoft 계정으로 로그인 한 뒤,
2. 이를 더존메일과 연동시킨다고 생각하시면 됩니다.
3. 따라서 Microsoft 계정과 더존메일은 서로 도메인은 일치하지 않습니다.

3. 제가 직면한 문제에 대해서 설명을 드리자면은,

1. Outlook Data File Password에서 비밀번호를 입력해서 Outlook에 들어가는 것은 가능합니다.
2. 하지만 Outlook 창을 보면 여전히 Sign in 버튼이 뜨는 등 로그인이 되어 있지 않습니다.
3. Sign in 버튼을 눌러서 Microsoft계정으로 로그인을 시도하면은 Something went wrong이라고 뜹니다.

저의 개인적인 판단으로는 더존 메일과 Microsoft 계정간 연동의 문제로 보여지는데, 해결방법을 여쭙고자 포럼에 글을 남깁니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Hi 아웃룩하수

Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명에 따르면 "Outlook에 로그인할 수 있지만 전자 메일에 연결할 수 없습니다. 해결책은 없을까요?" 다음 정보를 제공해 주시겠습니까?

• 사용중인 계정 유형을 알려주시겠습니까? M365 회사/학교 계정인가요, 아니면 Hotmail/outlook.com 과 같은 Microsoft/개인 계정인가요? 계정이 Microsoft 개인 계정(outlook.com/live.com/Hotmail.com)인 경우 개인 계정 팀이 추가 지원을 받을 수 있도록 회신해 주세요.
• Microsoft 365 계정을 사용하는 경우 조직의 환경, 순수 Office 365, 하이브리드 또는 순수 온-프레미스 Exchange 서버는 무엇인가요?
• Outlook Online(https://outlook.office.com/)에 로그인하려고 할 때 발생하는 동작
• 로그인을 시도 할 때 오류 메시지가 표시되는지 확인할 수 있습니까? 그렇다면 추가 분석을 위해 스크린 샷을 제공해 주시기 바랍니다.
• 새 Outlook 프로필을 만들고 확인하려고 했습니까? Outlook 프로필 만들기 - Microsoft 지원
• 어떤 Outlook 버전을 사용하고 있습니까? 내가 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요? - Microsoft 지원

 해당 오류 에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 확인하고 문제 해결을 시도해 보십시오.Office 앱을 시작하려고 하면 "문제가 발생했습니다"라는 오류가 나타나는 경우 - Microsoft 지원

저의 초기 답변이 현재 상황을 즉시 해결하지 못할 수도 있습니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 현재 상황에 맞는 방향을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.

참고 : 민감한 정보를 보호하기 위해 "개인 메시지보기"에서 위에서   요청한 스크린 샷 정보를 공유 하십시오.

"비공개 메시지 보기"를 여 는 단계는 다음과 같습니다.

개인 메시징 옵션을 보려면 Microsoft Community에 로그인> 이 스레드 정보를 Microsoft Community에 게시한 전자 메일 계정을 사용한 > 오른쪽 위에 있는 프로필 사진을 클릭한 > 내 프로필 옵션을 선택합니다.

 

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