계정잠금문제 때문에 여간 스트레스받는게 아닙니다

Question

문제가되는 계정) d**************@outlook.com

증상) 계정잠김 -> 휴대폰번호 인증 진행 -> 문자로 수신된 인증코드 입력 ->

다시 또 계정잠김 -> 휴대폰번호 인증진행 -> 다른방법으로 확인

아 스트레스받습니다 ㅡㅡ

답변회신은 *************@naver.com 으로 받고싶습니다

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 호구 김고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

의견을 보내 주셔서 감사합니다, 잠긴 계정을 복구하는 데 문제가 있다는 것을 이해합니다.

귀하의 계정이 차단되는 것이 불편하고 성가실 수 있다는 것을 이해하지만 너무 걱정하지 마십시오.

Microsoft에는 문제 해결을 도와줄 수 있는 전담 고객 서비스 팀이 있으며, 계정을 정상적인 사용 상태로 복원하기 위해 최선을 다할 것입니다.

커뮤니티 회원의 개인 정보를 보호하기 위해 커뮤니티 팀은 계정 잠금 해제 또는 확인을 직접 지원할 수 없습니다.

적절한 서비스에 도달하는 데 도움이 되는 두 가지 방법을 알려 드리겠습니다.

계정 잠금 및 잠금 해제에 대한 자세한 내용은 아래 양식을 작성하세요.

계정 복구(microsoft.com)

다음 링크를 사용하여 계좌 번호의 고객 서비스 직원에게 문의할 수 있습니다.

1. 사이트 링크 열기 - 연락처 - Microsoft 지원팀
2. "언제든지 도와드리겠습니다" 아래 상자에 MSA를 입력하고 "지침 얻기"를 클릭한 다음 아래의 "고객 서비스에 문의"를 클릭합니다.
3. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정을 등록해야 합니다

참고: 개인 MSA만 사용하여 가입할 수 있으며 회사 계정에는 올바른 콘텐츠가 표시되지 않습니다. 계정을 연결할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 실행할 수 있습니다.

4. 제품 및 서비스에서 "기타 제품"을 선택하고 범주로 "계정 보안 관리"를 선택한 다음 클릭하여 확인합니다.
5. "웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅"을 선택하여 채팅 창에 액세스할 수 있습니다.

이로써 첫 번째 방법을 통해 양식을 먼저 제출하는 것이 좋으며, 양식 제출은 24 시간 내에 두 번 제출 할 수 있으며, 매번 아침과 저녁에 제출되었습니다 (즉, 두 번의 제출 후 24 시간 이내에 제출되었으며 길수록 좋음), 양식이 효과적이지 않은 경우 총 4 개의 제출을 권장합니다. 그런 다음 두 번째 방법을 통해 Microsoft 계정 지원 팀에 연락하여 양식 제출 결과를 알리고 수동 개입의 결과를 반환합니다.

추가 도움이 필요하시면 언제든지 문자로 답장해 주세요.

행운을 빌며

크리스 S-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가