단체 수신 메일에서 나만 제외된다.

Question

9월 달에 거래처에서 같은 메일을 연속 3개 받았는데 나중에 알고 보니 누군가가 그것을 가로채어서 메일주소 한 글자만 바꿔서 나에게 다시 보낸 것이었다. 그것은 mira ->mlra 로 바꾼 것이었다

나는 그것을 모르고 전체 회신을 하였다.

그 이후로 나는 그 거래처 담당자에게 메일을 송신 할 수는 있지만, 수신이 안된다.

정크메일에도 없고, 후이즈 메일에도 없다.

아무래도 거래처에서 나에게 보낸 메일을 누군가가 가로챈 것이 아닐 까 추측한다.

방법을 알려주세요.

Answer 1

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친애하는 dorang39

좋은 하루!

Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

귀하의 설명에 따르면 그룹 수신 이메일을 받을 수 없는 것에 대해 우려하는 것을 이해합니다.

자동 전달이 활성화되어 있지 않은지 확인해 주시겠습니까? 친절하게 열어 https://outlook.office.com--> 설정 또는 톱니바퀴 아이콘-->모든 Outlook 설정 보기-->Mail-->Forwarding-->내 이메일 전달에 이메일이 있는 경우 제거한 다음 전달 활성화를 선택 취소합니다.

최종 사용자는 조직/학교의 IT 관리자에게 메시지 추적을 실행하도록 요청하여 Exchange 관리 센터에서 상태를 확인할 수 있습니다.  Exchange Online의 새 EAC에서 메시지 추적 | 마이크로소프트 런.

그 동안에는 IT 관리자에게 문의하여 암호와 별칭을 변경한 다음 그룹에 다시 추가하는 것이 좋습니다.  관리자는 Microsoft Entra 다단계 인증을 위한 인증 방법 관리 - Microsoft Entra ID | 마이크로소프트 런. (관리자가 누구인지 확실하지 않은 경우 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원). 

비즈니스 파트너에게 다음과 같이 알립니다. 별칭을 변경한 후 비즈니스 파트너에게 새 이메일로 이메일을 보내도록 알립니다.

그래도 문제가 지속되면 언제든지 알려주시면 계속 도와드리겠습니다.

소중한 시간을 내주셔서 감사드리며 이해해 주시면 감사하겠습니다. 즐거운 하루 보내세요!

감사합니다

앨런 | 커뮤니티 중재자