암호를 잊어버렸어요

Question

오피스365를 구독결제하고 PC에 설치하려다가 비밀번호가 틀리다고해서 재설정하다가 횟수초과로 막히고 ㅠㅠ

최대한 빨리 사용할수있는 방법이 있을까요??

암호넣기도 오류횟수초과로 접근이 안된다는데,

해결할방법이 없을까요???

***moved from Microsoft 365 and Office / Word / Home / Windows***

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

비싼 배문주,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드린 것을 이해할 수 있습니다.

나는 이것이 당신에게 매우 중요하다고 생각합니다.

최선을 다해 도와드리겠습니다.

암호를 차단하려는 여러 번의 시도는 시스템에 의해 자동으로 이루어지며 개입으로 간주 될 수 없으므로 인내심을 가질 수 있기를 바랍니다.

Outlook.com 계정 차단 해제

비정상적인 로그인 활동이 발견되어 Outlook.com 계정이 일시적으로 차단될 수 있습니다. 계정이 차단되면 불편하다는 점을 알지만 사용자 계정이 사기나 남용으로부터 보호되기를 바랍니다. 계정 차단을 해제하는 방법은 다음과 같습니다. **참고:**Outlook.com 사서함 또는 OneDrive 저장소가 가득 찬 경우 전자 메일을 보내거나 받을 수 없습니다. Outbox 또는 사서함 저장소를 확인하여 공간을 차지하는 항목을 확인합니다. 자세히 알아보세요. 계정 차단 해제 또는 잠금 해제

1. 계정 차단을 해제하려면 암호를 다시 설정해야 합니다. 계정 차단 해제
2. 차단된 계정의 전자 메일 주소를 입력한 다음 화면에 표시되는 문자를 입력하고 다음을 선택합니다.
3. 인증자 앱에서 생성된 코드를 입력하거나 다른 확인 옵션 사용을 선택하여 문자 메시지를 가져옵니다.

참고 사항:

- 보안 코드를 받기 위해 스마트폰이 필요하지 않습니다.
- 문자 메시지는 "**MSFT"**, 짧은 숫자 또는 휴대폰 번호에서 올 수 있습니다. 보안 코드를 요청한 경우 도착하는 메시지를 신뢰할 수 있습니다.
- 대체 전화 번호 또는 전자 메일 주소가 없거나 액세스할 수 없는 경우 로그인 시 코드를 묻는 메시지가 표시되거나 암호를 재설정할 때 액세스할 **수 없는** 경우 **코드를 받지 못**했음을 선택한 다음 지침을 따릅니다.

4. 보안 코드를 입력한 후 차단 해제 프로세스를 완료하려면 암호를 변경해야 합니다.

계정을 안전하게 보호하려면 강력하고 고유한 암호를 만들어야 합니다. 암호에 대문자, 숫자 및 기호를 사용하고 서로 다른 계정에 동일한 암호를 사용하지 마세요. 암호를 안전하게 만드는 방법에 대한 추가 팁은 Outlook.com 전자 메일 계정 보호를 참조하세요.

계정 차단을 해제할 수 없는 경우

보안 코드를 입력하거나 암호를 변경하여 계정 차단을 해제할 수 없는 경우 Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 경우로 이동합니다. **참고:**이 문서에서는 암호를 재설정하고, 암호 재설정이 작동하지 않는 경우 안내하고, 지원팀에 문의할 수 있는 링크가 있습니다. reference:Outlook.com 계정 차단 해제 - Microsoft 지원

어떻게 진행되는지 알려주세요.

감사합니다 

저스틴L-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가