보낸메일함 메일 사라짐.

Question

PC교체로 아웃룩을 다시 설치 실행하였더니

보낸메일함의 모든 메일이 사라져있습니다.

어떻게 해야할까요?ㅜ

Answer 1

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안녕하세요. Jennifer Kim2고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

새 컴퓨터에 Outlook을 다시 설치한 후 보낸 전자 메일을 잃어버렸다는 소식을 듣게 되어 죄송합니다.

다음 단계를 시도하여 복구할 수 있습니다.

1. 웹 브라우저(https://outlook.live.com )를 통해 이메일 계정에 로그인 하고 보낸 이메일이 아직 있는지 확인합니다. 타사 이메일 주소를 분실한 경우 해당 웹페이지로 이동하여 확인하십시오.

보낸 이메일이 웹 페이지에 제대로 표시되는지 확인할 수 있는 경우 이메일을 내보내거나 클래식 Outlook에서 이메일을 삭제하고 동기화하도록 다시 구성할 수 있습니다.

2. 때때로 보낸 이메일이 실수로 지운 편지함 폴더로 들어갈 수 있습니다. 해당 폴더를 확인하여 이메일이 아직 있는지 확인하십시오. 검색 기능을 사용하여 추가로 확인할 수도 있습니다.
3. 이전 컴퓨터에서 이메일을 확인하고 이전 컴퓨터가 여전히 존재하는 경우 해당 컴퓨터로 이동하여 보낸 이메일을 내보내고 새 컴퓨터로 가져올 수 있습니다.
4. 이 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면 Outlook.com 팀에 연락하여 이러한 이메일이 서버에 저장되어 있는지 확인할 수 있습니다.

(참고: 이전 컴퓨터에서 이메일이 POP3 프로토콜로 구성된 경우 동기화되지 않는 것은 정상입니다.)

다음 단계에 따라 Outlook.com 팀에 연락할 수 있습니다.

1. https://outlook.live.com 로 이동하여 계정에 로그인하십시오.
2. 도움말 탭을 클릭합니다.
3. 리본에서 도움말을 선택합니다.
4. 검색 상자 오른쪽의 도움말 창에 Contact Support(고객 지원)를 입력합니다.
5. "여전히 도움이 필요하십니까?" 프롬프트 아래에 있는 예 버튼을 클릭합니다.
6. 지원 상담원과 채팅 옵션을 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.

이 단계가 보낸 이메일을 복구하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 도움이 더 필요하면 알려주세요!

양해 바랍니다.

행운을 빌며

하디조. 제이|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가