계정 통합 문의

Question

안녕하세요

저희 회사계정이 2개로 사용중인데 제품 관리가 어려워 계정 통합을 문의 드립니다.

계정1: <Removed due to PII>

계정2: <Removed due to PII>

계정2번으로 모든 제품을 통합하고 싶은데 가능한지 문의드립니다.

***Moved From Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, and billing / Business / guitar***

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 판 출고객님 

Microsoft Community에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명에 따라 두 개의 개별 Microsoft 계정을 귀하의 이름으로 된 Microsoft 제품과 병합하는 동시에 제품을 하나의 계정으로 병합해야 합니까?

실제로 Microsoft 규칙에 따라 Microsoft는 현재 두 개의 Microsoft 개인 계정과 제품을 단일 계정으로 병합하는 것을 지원하지 않으며 모든 제품 및 서비스를 단일 계정으로 결합할 수도 없습니다.

해당 링크 내용을 참조할 수 있습니다.Microsoft 계정 결합 - Microsoft 지원

도움이 필요하시면 언제든지 문자로 답장을 보내주세요.

행운을 빌며

크리스 S-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

두 계정 모두 Microsoft 개인계정입니다.

두 계정을 하나로 통합하고 싶습니다

Answer 3

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Hi 판 출

좋은 하루! Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 저희 팀이 귀하의 질문에 영어로 답변할 것이며, 귀하는 귀하의 모국어로 답변을 게시할 수 있으며, 내부적으로 번역을 수행할 것입니다.

이 문제로 불편을 끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다. 설명에 따르면 계정 병합에 대한 귀하의 우려를 이해합니다.

문제를 더 명확하게 하려면 해당 두 계정의 계정 유형을 지정해 주십시오. 두 계정은 모두 M365 회사 계정입니까 아니면 Microsoft 개인 계정(hotmail.com/live.com/outlook.com)입니까?

계정이 Microsoft 개인 계정 (hotmail.com/live.com/outlook.com)인 경우 개인 계정 팀을 참여시켜 추가 지원을 받을 수 있도록 회신해 주세요.

계정이 M365 회사 계정인 경우 함께 결합할 수 있습니다. 조합에는 두 가지 시나리오가 있습니다.

1. 두 개의 계정이 두 개의 별도 테넌트/조직에 있습니다. 먼저 M365 구독/라이선스를 하나의 테넌트로 통합한 다음 한 테넌트에서 다른 테넌트로 데이터를 마이그레이션해야 할 수 있습니다.
2. 두 계정이 하나의 테넌트/조직에 있습니다. M365 라이선스를 확인하고 데이터를 하나의 계정으로 마이그레이션할 수 있습니다.

회사의 관리자인 경우 이 사례에 대한 추가 확인을 위해 Microsoft 기술 지원 팀에 문의 하는 방법을 비즈니스 제품 지원 부서에 문의하는 방법 - 관리자 도움말이라는 티켓을 개설 하여 문의하는 것이 좋습니다.  Office365 관리 센터>지원>새 서비스 요청으로 이동합니다https://admin.microsoft.com/. 저쪽의 지원 팀은 우리보다 더 높은 권한을 가지고 있으며, 원격으로 귀하를 돕고 귀하의 편의에 따라 단계별로 안내 할 수 있습니다. 이것은 당신을 위해이 사건을 처리하는 가장 효율적인 방법이 될 것입니다.

귀하의 이해와 협조에 감사드립니다.

솔직히

로저 셴