제 계정이 해킹당하여 삭제되었습니다

Question

계정이 삭제되어 d********@gmail.com 계정이 zi*******@rambler.ru 로 변경되어 사라졌고 현재 확인을 위해서 do*****@gmail.com 새로 생성한 상태입니다.

***moved from Microsoft 365 및 Office / 구독, 계정, 청구 / 가정용 / Windows***

Answer 1

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 안녕하세요.도윤 이2고객님 

Microsoft 커뮤니티에 등록해 주셔서 감사합니다

고객님의 계정이 해킹되어 삭제된 것을 깨달았고, 계정 복구를 원하셨습니다.

나는 당신에게 계좌의 중요성을 이해하고 당신의 현재 어려움을 이해합니다.

당신이 직면한 문제에 대해, 온라인 에이전트 중 한 명에게 연락하여 계정 상태를 확인할 수 있습니다. 커뮤니티 포럼은 공개 커뮤니티이기 때문에 개인 정보를 보호하기 위해 사용자의 계정 정보에 직접 액세스할 수 없으므로 계정을 직접 확인할 수 없지만, 온라인 에이전트가 커뮤니티보다 더 많은 권한, 정보 및 전문 지식을 보유하고 있으므로 문제를 더 빠르고 효율적으로 처리할 수 있습니다.
이 링크를 클릭하여 다른 개인 Microsoft 계정에 로그인하거나 새 개인 Microsoft 계정을 만든 다음 아래 단계별 가이드에 따라 연락하면 됩니다.

문의처 - Microsoft 지원

문제에 대한 세부 정보(예: 계정 복구)를 입력합니다.

그런 다음 왼쪽 하단 모서리에 있는 지원팀에 문의를 탭합니다.

다음 범주 중에서 선택합니다: 기타 제품, 계정 보안 관리.

팁: 평일 현지 근무 시간에 연락해 주시고, CHAT은 24시간 운영되지 않습니다.

모든 일이 잘되시길 빌어요.
린다 W-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가