계정을 해킹당했습니다. 복구 해주세요.

Question

2024년 8월 3일날 이메일 해킹을 당했고, 마이크로소프트 계정도 해킹당했습니다. 비밀번호를 바꾸려고 했지만 현재 그림과 같이 다른사람의 메일로 변경되었습니다
(저는 한국인이고, 메일은 어디국가인지도 잘모릅니다)

내 계정이라서 계정 복구 요청을 했지만 정보가 부족하다는 이유로 계정 복구가 안됩니다.

다른 사진보시면 원래 제 계정이었지만 보안 정보가 삭제되고나서 다른 계정으로 보안 정보가 추가되었습니다 그리고 밑에 사진을 보면 다른국가에서도 로그인한 흔적이 있습니다(현재 저는 한국인이고 다른국가에서 로그인됬습니다) 그래서 확실하게 이 계정을 복구 하고싶습니다 제발 이상한 소리하지말고 계정 복구요청 메일만 2번보냈습니다 제발 복구부탁드립니다

***moved from Microsoft 365 및 Office / 구독, 계정, 청구 / 가정용 / Windows***

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 윤호 조고객님

Microsoft Community에 오신 것을 환영합니다.

아들의 계정이 해킹당했다는 소식을 듣게 되어 유감이며 당신의 심정을 이해합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

Microsoft 계정은 완전히 자동화된 서버에 의해 관리되며 아무도 수동으로 액세스할 수 없습니다. 계정의 모든 보안 정보는 자동화된 서버에 의해 관리되고 클라우드 서버에 저장되어 관리됩니다.

먼저 로그인 할 때 어떤 종류의 문제가 있는지 정확히 알고 싶습니다. https://account.live.com/Activity https://account.live.com 로 이동하여 이전 정보로 계속 로그인할 수 있는지 다시 확인하십시오.

바인딩 보안 정보를 입력하여 계정의 사용자 이름을 조회할 수 있지만 이렇게 하면 사용자 이름 내용의 일부만 표시됩니다. 사용자 이름 복구(live.com)

또한 이메일 주소로 사본을 보내 해킹을 당한 후 전체 이메일 주소를 얻을 수 있는지 확인할 수도 있습니다.

온라인 지원에 문의할 수도 있습니다. 그들은 당신에게 더 많은 도움을 제공할 수 있을 것입니다: 연락처 - Microsoft 지원팀

• 질문을 입력하여 검색한 다음 페이지 하단의 "지원팀에 문의하려면 로그인"을 클릭하십시오.
• 사용 가능한 다른 Microsoft 개인 계정에 로그인합니다.
• "제품 및 서비스"에서 "기타 제품"을 선택합니다.
• Categories(범주)에서 Manage Account Security(계정 보안 관리)를 선택하고 Confirm(확인)을 클릭합니다.
• 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅을 클릭합니다.

해당 지역의 업무 시간 동안 온라인 지원에 문의하십시오.

위의 정보가 도움이 되길 바랍니다!

다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사합니다

아이콘 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가