Microsoft Exchange에 로그온하지 못했습니다. 라는 팝업이 뜨면서 아웃룩이 실행되지 않습니다.

Question

익명

Microsoft 365 Family 사용자입니다.

새로 설치 후 Outlook 에 회사 메일 계정을 함께 설정하려다가

기존 gmail.com 계정을 지우고 회사 계정만 남겨 놓는 실수를 한 것 같습니다.

현재 Outlook을 실행 시키면 아래와 같은 메세지가 뜨고 작동하지 않습니다.

"Microsoft Outlook을(를) 시작할 수 없습니다. Outlook 창을 열 수 없습니다.

폴더 집합을 열 수 없습니다. Microsoft Exchange에 로그온하지 못했습니다."

다시 복구하는 방법을 상세히 알려 주시길 부탁드립니다.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Answer 1

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안녕하세요. 진하 이 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Outlook 계정을 사용할 때 문제가 발생했다는 것을 알고 있습니다.

제공하는 오류 메시지에 따르면 "Outlook을 시작할 수 없음, Outlook 창을 열 수 없음,이 폴더 컬렉션을 열 수 없습니다. 클라이언트 작업이 실패했습니다." 다음 방법을 시도하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

안전 모드에서 Outlook을 시작하고 추가 기능을 사용하지 않도록 설정합니다.
새 Outlook 프로필을 만들고 이전 프로필을 삭제하지 마십시오.
Outlook 데이터 파일을 복구합니다. R
/resetnavpane 명령을 실행합니다. Outlook 닫기 --> 열기 상자에서 시작 > 실행 -->을 선택하고 Outlook.exe/resetnavpane을 입력한 다음 확인을 선택합니다. “.
Outlook이 호환 모드에서 실행 중인지 확인합니다.

더 도와드릴 게 있으면 말씀해 주세요.

감사합니다

쎄쎄 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가