아웃룩 로그인에 있어 아래의 오류 발생

Question

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외부에서 다운받은 아웃룩 메일을 열려고 하면 로그인을 요청하고, 정확한 이메일 주소 및 비밀번호를 입력하여 로그인하려고 하면 계속 로그인이 안됨. 그 후 문제해결 버튼을 누르면 위의 코드가 나옴.

Answer 1

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안녕하세요. 순태 권고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

안녕하세요, 연락해주셔서 감사합니다. 계정으로 Outlook에 로그인하려고 할 때 "INVALIDCREDENTIALS INTERACTIONREQUIRED" 오류가 발생하면 자격 증명이 올바르 지만 로그인을 완료하기 위해 추가 보안 조치 또는 상호 작용이 필요함을 의미합니다.

이메일 주소의 이메일 제공업체는 무엇입니까? @naver.com 를 사용하십니까? 네이버는 Outlook과 같은 타사 애플리케이션에 대해 네이버의 웹메일에 로그인하는 데 사용하는 비밀번호 대신 애플리케이션별 비밀번호를 요구할 수 있습니다.

네이버 웹메일에서 애플리케이션 비밀번호를 생성하고, 생성된 애플리케이션 비밀번호를 Outlook의 비밀번호 필드에 입력해 보세요. 어떻게 해야 할지 모르시는 경우 네이버 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 이 Microsoft 커뮤니티의 중재자는 정책상의 이유로 네이버 웹메일에 액세스할 수 없으므로 양해해 주셔서 감사합니다.

앱별 암호를 생성했으면 Outlook에서 이메일 계정을 제거하고 이메일 계정을 Outlook에 다시 추가합니다.

또한 온라인 지원에서 기술 지원을 요청할 수도 있습니다.

온라인 지원 문의

이 사이트로 이동: 연락처 – Microsoft 지원

1. 질문으로 Office를 입력하고 도움말 보기를 클릭한 다음 페이지 하단의 "로그인하여 지원 문의"를 클릭합니다.

2.개인 Microsoft 계정에 로그인합니다 . 학교 및 직장 계정은 작동하지 않습니다.

3. 제품 및 서비스에서 "M365 및 Office"를 선택합니다.

4. 범주에서  "기술 지원"을 선택하고 확인을 클릭합니다.
5. "브라우저에서 지원 담당자와 채팅"을 클릭합니다****.

최상의 지원 경험을 위해 현지 시간을 기준으로 업무 시간 중에 온라인 지원에 문의하는 것을 잊지 마십시오. 온라인 지원은 24/7 열려 있지 않습니다. 

불편을 끼쳐 드려 죄송 드리며, 양해와 이해에 감사드립니다.

감사합니다

샬레.P-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가