PC 확장화면에서 outlook 받은 편지함의 메일이 지정 폴더로 마우스 드래그 드롭 실행 불가

Question

안녕하십니까! 표제와 같은 문제점이 Microsoft Outlook 자동 update 후 발생되었습니다.

Laptop의 주 모니터에서는 outlook 의 받은 메일함에서 지정 폴더로 마우스를 사용한 드래그 드롭 실행이 가능하지만 outlook 창을 확장 모니터로 이동하면

드래그 드롭이 실행되지 않습니다. update 전에는 확장화면에서도 메일이 드래그 드롭이 가능하였습니다. 개선 방안에 대하여 확인 부탁드리겠습니다.

Window version : Window 11 version 24H2

Outlook : Microsoft 365용 MSO(버전 2501 빌드 16.0.18429.20132)

Answer 1

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Hi 권오현KOH

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 저희 팀은 귀하의 질문에 영어로 응답할 것이며, 귀하는 귀하의 모국어로 답변을 게시할 수 있으며, 내부적으로 번역을 할 것입니다.

이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다. 설명에 따르면 Microsoft Outlook의 최근 업데이트 후 받은 편지함 폴더에서 Outlook 내의 다른 폴더로 이메일을 이동하려고 할 때 확장 모니터에서 드래그 앤 드롭 기능이 더 이상 작동하지 않는다는 것을 이해합니다.

버전 (2501 빌드 18429.20132)의 릴리스 노트에 따르면 드래그 앤 드롭 기능이 작동하지 않는 데 특별한 문제가 발견되지 않았습니다. 현재 채널 릴리스에 대한 릴리스 정보 - Office 릴리스 정보 | 마이크로소프트 런

문제를 더 명확히 하려면 다음 정보를 확인하십시오.

1. 웹용 Outlook에서도 문제가 발생하나요?
2. Outlook 클라이언트에서 어떤 유형의 계정을 구성했습니까? (Outlook > 파일 > 계정 설정 > 계정 설정)
3. 추가 기능이 Outlook의 기능을 방해할 수 있습니다. 타사 추가 기능( Outlook > 파일 > 옵션 > 추가 기능을 비활성화해 보십시오. 추가 기능을 관리하고 하나씩 비활성화하여 특정 추가 기능이 문제를 일으키는지 확인합니다.
4. Outlook을 포함하여 Microsoft Office 프로그램과 관련된 특정 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 도구를 사용할 수 있습니다. 자동화된 문제 해결 도구로 Windows용 Outlook 문제 해결 - Microsoft 지원

초기 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되지는 않을 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 솔루션을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.

여러분의 이해와 협조에 감사드립니다.

솔직히

로저 셴