outlook을 이전버전으로 돌리고 싶음

Question

익명

안녕하세요.

인지하지 못한 상태에서 Outlook(New)이 새로 업데이트 되었습니다.

그러는 과정중에 기존에 사용하고 있던 outlook에서의 메일들이 모두 소실되었습니다.

outlook 버전도 돌리고 싶고, 기존 메일도 복구하고 싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. JY365A 고객님

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다

귀하의 설명에 따르면, New Outlook의 자동 업데이트 후 이메일이 사라졌고, 이전 버전의 Outlook으로 복원하는 데 문제가 발생했다고 하셨습니다. 귀하의 불편함을 충분히 이해하며, 걱정하지 마십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

더욱 도움을 드리기 위해, 이 문제에 대한 추가 정보를 공유해 주시면 감사하겠습니다.

사용 중인 이메일 계정의 도메인은 무엇인가요? (msn.com/outlook.com/live.com/hotmail.com/gmail.com)
웹에서 이메일 계정에 접속하여 사라진 이메일을 확인할 수 있나요? 예를 들어, Microsoft 이메일을 사용 중이라면 "outlook.live.com"에 접속하여 이메일 정보를 확인해 주세요.
이전에 사용하던 Outlook의 버전은 Classic Outlook인가요, 아니면 시스템에 기본으로 설치된 Mail App인가요?

귀하의 상황을 더 잘 이해하기 위해 추가 정보가 필요합니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 언급할 만한 다른 사항이 있다면 언제든지 저에게 연락해 주시고 논의해 주세요. 귀하의 인내와 협조에 감사드립니다.

행운을 빌게요.

린다. W-MSFT 명령 | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가