Microsoft Outlook 계정추가시 에러

Question

지금 클래식 아웃룩을 사용하고 있습니다.

naver mail(imap/smtp)을 사용하고 있는데 대용량 메일이 첨부되지 않아

원드라이브를 이용한 microsoft 365계정을 추가하려고 합니다.

그러나 추가하는 과정에서 메일계정이 연결되지 않고 있습니다.

추가하는 메일주소는 ******@mycompany.onmicrosoft.com

입니다.

방법을 알려주시기 바랍니다.

신버전도 마찬가지로 연결할 수 없다는 메시지가 뜹니다.

Answer 1

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안녕하세요 심우용,

좋은 하루!

발생한 문제에 대한 세부 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 특히 중요한 작업을 관리할 때 Microsoft 365 계정을 추가하려고 할 때 오류가 발생하는 것이 얼마나 실망스러운지 진정으로 이해합니다. 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다.

이 문제를 가능한 한 빨리 해결할 수 있도록 좀 더 많은 정보를 수집하고 싶습니다.

1. 아웃룩 버전: 네이버 메일(IMAP/SMTP)을 사용 중이며 대용량 이메일 첨부에 문제가 있다고 언급하셨으므로 사용 중인 아웃룩 버전을 확인해야 합니다. 버전에 따라 이에 대한 다른 지원 커뮤니티가 있습니다. 클래식 Outlook과 New Outlook의 버전을 모두 확인하십시오. 파일>Office 계정)으로 이동하여 클래식 Outlook에 대한 제품 정보의 스크린샷을 첨부할 수 있다면 도움이 될 것입니다. 내가 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요? - Microsoft 지원
2. 오류 스크린샷: 가능한 경우 Microsoft 계정을 추가하려고 할 때 나타나는 오류 페이지 또는 메시지의 스크린샷을 공유할 수 있습니까? 이렇게 하면 무엇이 잘못될 수 있는지에 대한 보다 명확한 그림을 얻을 수 있습니다.
3. 웹용 Outlook: 문제 해결 단계로 웹용 Outlook(https://outlook.office.com)을 통해 계정을 열 수 있는지 확인해 주시 겠습니까? 이렇게 하면 문제가 데스크톱 응용 프로그램과 관련이 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

여러분의 인내와 협력은 우리에게 큰 의미가 있으며, 저는 이 문제가 원활하게 해결될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 가능한 한 빨리 요청된 세부 정보를 자유롭게 공유해 주시면 이 문제를 해결할 수 있도록 개인적으로 후속 조치를 취하겠습니다.

양해해 주셔서 감사드리며 답변을 기다리겠습니다.

따뜻한 안부,

럭키시