아웃룩 보내고/받기가 안됩니다

Question

보내고/받기 오류가 계속 떠서 서버를 확인했는데 서버에도 문제가 없는데 오류가 뜹니다

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 

단계를 따르고 문제를 해결할 수 있는지 확인하기 위해 확인하십시오. 지금 모든 것이 순조롭게 진행되기를 진심으로 바랍니다. 

내가 제공 한 솔루션이 도움이되었다면, 친절하게 대답으로 표시 할 수 있다면 많은 의미가 있습니다. 이렇게 하면 커뮤니티의 다른 사용자가 올바른 수정 사항을 더 쉽게 찾을 수 있을 뿐만 아니라 문제가 해결되었음을 알 수 있습니다. 

물론, 여전히 문제가 발생하거나 후속 질문이 있는 경우 주저하지 말고 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 

솔직히 
지니-H - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

Answer 2

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스타트프래그먼트

안녕하세요 고은진님,

인사. 커뮤니티에 스레드를 게시해 주셔서 감사합니다.

Outlook에서 이메일을 보내거나 받을 수 없을 때 얼마나 답답할 수 있는지 충분히 이해하고 있으며 이 문제를 가능한 한 원활하게 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

더 나은 지원을 위해 웹용 Outlook(Outlook.com), 데스크톱 앱 또는 둘 다를 사용하는지 알려주실 수 있나요? 특정 오류 메시지나 코드가 있는 경우 원인을 정확히 파악할 수 있도록 자유롭게 공유해 주세요.

답변을 기다리는 동안 그 동안 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

먼저 Microsoft 저장 공간을 확인합니다. 사서함 또는 OneDrive가 꽉 찬 경우 Outlook에서 전자 메일 보내기 또는 받기를 중지할 수 있습니다. 자세한 내용 및 확인 방법은 Outlook의 사서함 저장소 제한을 참조하세요.

다음으로 Outlook 계정이 양호한 상태인지 확인합니다. 최근에 비밀번호를 변경한 경우 앱에서 비밀번호를 업데이트했는지 확인하세요.

또한 폴더와 필터를 확인하십시오. Outlook에서 이메일을 "기타" 탭 또는 "정크 이메일" 폴더로 정렬할 수 있습니다. 거기를 살펴보고 필터가 메시지를 숨기고 있지 않은지 확인하십시오. 가능한 경우 > > 날짜 필터링 옵션을 사용하여 가장 최근 이메일이 표시되도록 받은 편지함을 날짜별로 정렬합니다. ****

또 다른 유용한 단계는 안전 모드에서 Outlook을 실행하여 문제를 일으킬 수 있는 추가 기능이나 사용자 지정 설정을 비활성화하는 것입니다. Windows + R을 누르고 outlook.exe/safe를 입력한 다음 Enter 키를 누르기만 하면 됩니다. Outlook이 안전 모드에서 제대로 작동하는 경우 문제는 추가 기능 또는 사용자 프로필 설정과 관련이 있을 수 있습니다.

마지막으로, 위의 방법 중 어느 것도 도움이 되지 않는 경우 Microsoft는 고급 수정 사항을 안내할 수 있는 훌륭한 문제 해결 도구인 https://support.microsoft.com/office/troubleshoot-outlook-for-windows-issues-241bb0fc-b201-4bb2-98d3-74750a27029e 를 제공합니다.  

추가 정보: Outlook.com 에서 전자 메일을 보내거나 받을 수 없음

도움이 더 필요하시면 주저하지 마시고 저에게 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 상황이 어떻게 진행되고 있는지 알려주시면 해결해 드리겠습니다. 위의 단계에 행운을 빕니다!

솔직히
지니-H - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

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