아웃룩 보내기가 비활성화

Question

아웃룩에서 보내기 버튼이 활성화되지 않습니다

받는사람이 2명까지는 발송이 가능하나 그 이상이 되면 보내기 버튼이 비활성화 됩니다

가능하면 원격지원을 받고싶습니다

Answer 1

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안녕하세요. GEUNYOUNG YI고객님,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 

이메일을 보낼 때 문제가 발생했다는 것을 이해합니다. 먼저 사과의 말씀을 드립니다. 커뮤니티에는 사용자에게 원격 지원을 제공할 수 있는 권한과 도구가 없습니다. 커뮤니티의 범위 내에서만 답변할 수 있습니다. 그러나 지역 온라인 채팅 팀에 이 지역에 원격 지원 직원이 있는지 물어볼 수 있습니다.

실시간 채팅 지원팀에 문의하는 구체적인 단계는 다음과 같습니다.

(다음 단계가 예상대로 표시되지 않으면 브라우저를 변경하고 한 두 번 더 수행해 보십시오.)

1. 개인 Microsoft 계정을 사용하여 이 링크에 로그인합니다.연락처 - Microsoft 지원팀.  검색 상자에 "계정 복구"를 입력합니다.
2. 페이지 하단의 "Sign in and contact support(로그인 및 지원팀에 문의)"를 클릭합니다.
3. "제품 및 서비스"에서 "Microsoft 365 및 Office"를 선택합니다.
4. "카테고리"에서 "계정 보안 관리"/ "기술 지원"을 선택합니다.
5. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다. 그런 다음 온라인 에이전트가 연락할 수 있도록 연락처 정보를 입력합니다.

참고:

• 온라인 채팅은 엔터프라이즈 계정을 지원하지 않습니다. 현재 사용 가능한 개인 계정이 없는 경우 새 @outlook.com 계정을 만들어 사용하십시오.
• 온라인 채팅 서비스는 현지 영업일 근무 시간 동안 사용할 수 있습니다.

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"수신자 수가 2명을 초과하면 보내기 버튼이 비활성화됩니다"라고 설명하신 상황에 대해서는 커뮤니티의 범위 내에서 비디오 녹화 형식으로 특정 상황을 저와 공유할 수 있기를 바랍니다.

게시물 아래에 동영상 녹화 첨부 파일을 추가할 수 없기 때문에 비공개 메시지를 보냈습니다. 귀하의 문제를 구체적으로 분석할 수 있도록 개인 메시지를 통해 비디오 녹화 첨부 파일을 저와 공유하십시오.

개인 메시지 링크: 개인 메시지 - Microsoft 커뮤니티

나가 당신의 문제를 해결하게 진짜로 열심이다는 것을 믿으십시오, 그래서 나는 당신의 협력을 얻는 것을 희망합니다.

더 자세한 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 이 스레드를 주시하고 답변을 받은 후 가능한 한 빨리 추가 답변을 드리겠습니다. 귀하의 답변을 기다리고 있으며 최선을 다하시기를 바랍니다.

감사합니다

울리카.W - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가