뉴 아웃룩에서 일정 비동기화 에러

Question

클래식 아웃룩 일정은 데스크탑 작업표시줄의 일정과 동기화가 잘됐었습니다.

뉴 아웃룩으로 업데이트한 후에는, 동기화가 전혀 되지 않습니다.

사용하는 계정은 gmail 계정입니다.

뉴 아웃룩 이용하고 싶지 않은데, 강제하는 메시지 팝업창이 매번 떠서 불편합니다.

문제 해결 방법이 있나요?

Answer 1

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안녕하세요. TheEuphony 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명에 따르면 Outlook Classic에서 Gmail 계정을 사용할 때 캘린더를 올바르게 동기화 할 수 있었지만 이제 Outlook New를 사용할 때 문제가 발생합니다.

먼저 여러분과 함께 확인하고 싶은 것이 있습니다.

1. 사용하던 Outlook Classic과 연결된 Office 제품은 무엇입니까? (M365, Office 2021, 2019 등)

2.Outlook New에서 Gmail 받은 편지함을 구성하는 데 어떤 방법을 사용하셨습니까? (팝/IMAP, Google.com)

귀하의 질문에 대해 여기에서 사용할 수 있는 정보가 적으므로 가능하면 위에서 요청한 정보를 알려주십시오.

또한 Outlook New는 실제로 Microsoft의 무료 제품이며 이전에 사용하던 Outlook Classic과 동일한 방식으로 작동하지 않을 수 있으므로 다음을 참조하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Outlook 새 사서함 재구성 :

Outlook에서 Gmial 사서함을 다시 구성한 다음 수동으로 Google.com 선택하여 구성하고 완료한 후 작동하는지 확인할 수 있습니다.

2. Outlook 새로 제거 및 Outlook Classic을 설치합니다.

Win + I를 클릭하고, Enon 앱-내부에 설치된 앱을 선택하고, Outlook 및 Office를 검색하고, 모든 결과를 제거하고, 완료 한 후 Outlook Classic을 찾아서 사용하기 전에 Outlook Classic과 연결된 Offiice를 다시 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

그 동안 다음 방법에 따라 Microsoft의 인간 고객 서비스와 소통할 수도 있습니다.

1. 링크를 클릭합니다.–연락처 - Microsoft 지원팀
2. "도와드리겠습니다" 아래의 상자에 Outlook을 입력하고 길찾기를 클릭한 다음 고객 서비스에 문의를 클릭합니다. (Microsoft 계정에 로그인해야 합니다. 그렇지 않은 경우 단계를 따르십시오 .
3. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다.

참고: 개인 MSA로만 로그인할 수 있으며, 회사 계정으로 로그인하면 제대로 표시되지 않습니다. 이 계정에 연결할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 관리할 수 있습니다.

4. "제품 및 서비스"에서 "기타 제품"을 선택하고 "Outlook"을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
5. "웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅"을 선택하고 채팅 창으로 이동할 수 있습니다.

참고: 평일 현지 업무 시간 내에 연락해 주시며, CHAT은 24시간 운영되지 않습니다.

추가 도움이 필요하시면 언제든지 문자로 답장해 주세요.

행운을 빌며

크리스 S-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가