outlook.com에서 발송하는 로그인 인증코드가 수신이 안됩니다.

Question

하루가 지나도 받아볼 수가 없습니다.

휴대폰과연결이라는 앱에 연결하고 싶은데 인증코드가 수신이 되지 않아 연결을 할 수 없습니다.

받은 메일함, 정크메일함에도 없습니다. 해결부탁드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

Windows에서 Phone Link 앱에 계정으로 로그인할 때 확인 코드를 받는 데 문제가 있다는 것을 알고 있습니다.

1. 웹 브라우저를 사용하여 아래 링크를 통해 계정에 로그인하고 대체 이메일로 정상적으로 인증 코드를 받을 수 있는지 확인해 주시겠습니까?

https://account.live.com/proofs/manage/additional

인증 코드를 받았다면 다른 인증 방법을 추가하거나 계정에서 2단계 인증(Microsoft Authenticator)을 켤 수 있습니다.
따라서 인증 코드를 받지 못했더라도 인증기를 사용하여 본인 확인을 할 수 있습니다.

참고: 새로운 로그인 방법 추가
https://support.microsoft.com/help/bf2505ca-cae...

그동안 Windows 기기에서 전화 연결 앱을 재설정하거나 복구하여 확인 코드를 받았는지 확인해 보세요.

1. 작업 표시줄의 검색창에서 전화 링크를 검색하고, 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 앱 설정을 클릭합니다.
2. 아래로 스크롤하여 복구를 선택하세요.
   (코드를 받고 로그인이 가능한지 확인하세요)
3. 문제가 지속되면 재설정을 선택하고 인증 코드를 요청해보세요.

여전히 도움이 더 필요하면 알려주세요.