마이크로소프트 계정 잠김

Question

마인크래프트 오랜만에 하려고 로그인 하려는데 시도 한적이 없는데 했다면서 잠겼습니다.

이 계정 말고 nevermind1020이라고 계정이 있는데 복구 하래서 복구 신청 했는데 계속 복구 할 수 없다면서 다시 신청하라네요

마크는 네이버 정품 스토어에서 코드 형식으로 자바+윈도에디션 구매했습니다.

Answer 1

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안녕하세요. r7e8고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

계정에 로그인을 시도했지만 계정이 잠겼다는 메시지가 표시되고 복구 양식을 작성했지만 작동하지 않았다는 것을 이해합니다.

나는 당신을 돕고 싶지만 커뮤니티에서 우리는 귀하의 계정 상태를 확인하거나 귀하의 계정으로 아무 것도 할 수 없습니다, 내가 할 수 있는 것은 복구 양식에 대한 몇 가지 조언을 제공하는 것뿐입니다. 그 동안 아래 링크의 방법을 시도하여 계정을 잠금 해제할 수 있습니다. 그래도 작동하지 않는 경우, 더 많은 도움이 필요하면 채팅 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.

계정이 잠겼습니다. - Microsoft 지원 

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온라인 지원에 문의하여 도움을 받으려면 이 페이지를 클릭하십시오. 연락처 - Microsoft 지원팀

아래 단계에 따라 Microsoft 온라인 지원에 문의하십시오.  

1. "계정"을 입력하고 "도움말 보기"를 누릅니다. 결과가 나타나면 페이지 하단으로 스크롤하여 페이지 하단의 "지원팀에 문의하려면 로그인"을 클릭합니다.
2. 사용 가능한 Microsoft 계정에 로그인합니다.  반드시 개인 계정으로 로그인하십시오.
3. Products & Services(제품 및 서비스)에서 "**Other Products(기타 제품)"**를 선택합니다.
4. 카테고리에서 "**계정 보안 관리"**를 선택하고 확인을 클릭합니다 .
5. "Chat with a support agent in your web browser(웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅)"를 클릭합니다.

해당 지역의 업무 시간 동안 온라인 지원에 문의하십시오.

다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사합니다 

제이슨.YA - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가