아웃룩 보관폴더로 이동 버튼을 눌렀더니 메일을 찾을 수 없습니다.

Question

메일 위쪽에 있는 보관폴더로 이동 버튼을 눌러 보관을 실행하였습니다.

그랬더니 어떤 폴더로 이동할지 별도로 지정하는 단계 없이 곧바로 메일이 사라졌는데,

outlook 사서함엔 제가 만들어둔 폴더밖에 없고 해당 폴더에서도 그 메일을 찾을 수 없어 문의 남깁니다.

Answer 1

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안녕 김하연

좋은 하루! Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 저희 팀이 귀하의 질문에 영어로 답변할 것이며, 귀하는 귀하의 모국어로 답변을 게시할 수 있으며, 내부적으로 번역을 수행할 것입니다.

이 문제로 불편을 끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다. 설명에 따르면 이메일 메시지 상단의 보관 파일로 이동 버튼을 클릭한 후 이메일 메시지가 사라진 것으로 알고 있습니다.

문제를 더 명확히하려면 다음 정보를 확인하십시오.

1. Windows용 Outlook의 버전은 무엇입니까? 제품 정보 페이지의 스크린샷을 공유해 주세요. 내가 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요? - Microsoft 지원
2. Outlook에서 이메일 계정의 구성 유형은 무엇입니까? 확인하려면 파일 - 정보 - 계정 설정 - 계정 설정으로 이동하십시오.

일반적으로 Outlook의 상단 리본에있는 보관 버튼을 누르면 이메일이 기본 보관 폴더로 이동됩니다. 보관된 이메일을 찾는 데 도움이 되는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

• Outlook의 폴더 목록에서 "보관"이라는 폴더를 찾습니다. 일반적으로 보관된 이메일이 저장되는 위치입니다.
• Outlook 상단의 검색 창을 사용하여 누락된 이메일의 키워드를 입력합니다. 이렇게 하면 이메일이 예기치 않은 폴더로 이동된 경우 이메일을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 브라우저에서 웹용 Outlook을 통해 전자 메일 계정에 액세스해 보세요. 경우에 따라 웹 버전에는 데스크톱 앱이 올바르게 표시되지 않을 수 있는 폴더와 이메일이 표시될 수 있습니다.

궁금한 점이 있으면 언제든지 저에게 알려주세요. 추가 지원을 제공하게 되어 기쁩니다.

솔직히

로저 셴