회사 이메일로 hotmail 에 이메일을 보내면 정크메일로 갑니다

Question

익명

회사에서 업무 필요로 인해 다음 스마트워크를 사용하여 ******@ourssm.com 이라는 계정을 생성하였고 고객에게 이메일 전송을 하고 있다.

그런데, hotmail 유저에게 메일을 보내면 정크메일로 들어간다.

발신 이메일에 SPF 설정도 완료 되었으나, 정크메일로 들어간다.

문제를 반드시 해결해야 하는데, 해결책 좀 알려주세요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요,

spf, dkim, dmarc가 모두 올바르게 구성되었는지 확인해야 합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 삭제 요청을 제출하세요: https://sender.office.com/ IP 범위가 나쁜 평판 범위에 있는지 확인하세요.