outlook 에서 계정 로그인 연결 문제

Question

안녕하세요

마이크로소프트 개인계정으로 회사에서 사용하고 있습니다.

사용중인 PC의 이전 사용자의 계정이 연결되어있어 삭제하였으며 본인의 계정으로 연결하였습니다

근데 아웃룩을 사용하려고 할 때 로그인이 되지 않아 아웃룩을 사용하고 있지 못합니다.

몇번이나 본인의 계정으로 재설정하였고 아직 해결이 안되었는데 방법이 없나요?

로그인이 되지 않아 어떤 계정으로 되어있는지 확인조차 안됩니다

version이 new인지 classic인지 확인이 안됩니다

Answer 1

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안녕하세요 김다영2입니다.

좋은 하루! Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

나는 당신의 스레드를 읽고 당신의 시나리오에 대한 배경 정보를 얻습니다. 귀하의 문제를 더 잘 이해하고 조사하기 위해 올바른 방법으로 문제를 좁힐 수 있도록 귀하 측에서 좀 더 자세한 정보가 필요할 수 있습니다.

• Microsoft 365 Business/Education 이메일 계정, Outlook.com, hotmail.com 또는 live.com 와 같은 개인 Microsoft 계정 또는 다른 타사/사용자 지정 도메인 이메일 계정을 사용하고 있는지 확인해 주시겠습니까?
• Outlook 버전 세부 정보를 공유해 주시겠습니까? 이 문서를 따르십시오. 내가 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요? - Microsoft 지원 단계에 따라 확인합니다. 감사합니다.
• 추가 분석을 위해 개인 메시지를 통해 전체 세부 스크린샷을 보내주시겠습니까?

처음에는 귀하의 현재 상황에 대한보다 구체적인 시나리오를 이해할 수 있도록 사례 설명에서 요청한 위의 정보를 찾을 수 없었기 때문에 몇 가지 정보를 요청했습니다. 위에서 요청한 정보를 공유하면 추가 문의에 도움이 됩니다.

참고: 포럼 정책 및 민감한 정보를 보호하기 위해 위의 "개인 메시지 보기"에서 요청한 정보를 공유해 주십시오.

비공개 메시지를 여는 단계는 다음과 같습니다. 비공개 메시지 옵션을 보려면 오른쪽 상단> 프로필 사진을 클릭> 내 프로필 옵션을 선택합니다. 비공개 메시지 보기를 클릭합니다. (나는 당신에게 개인 메시지의 항목을 열도록 메시지를 보냈습니다.)

추가 분석을 위해 개인 메시지로 다음 업데이트를 기대합니다. 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요!

솔직히

나피스 이크발 슈보