HOTMAIL 비밀번호 찾기

Question

안녕하세요.

HOTMAIL 비밀번호 찾기 문제로 문의를 드립니다.

비밀번호 찾기를 하는데 연동되어있는 인증 이메일이 hanmail.net인데 사라져서 비밀번호 찾을 수가 없습니다.

비밀번호 찾기 다른 방법으로 정보를 넣어서 해봤지만 "제공된 정보"가 충분하지 않아서 찾을 수가 없습니다.

혹시 신분증 이나 전화번호로 다시 찾을 수 있는 방법이 없을까 해서 문의 드립니다.

Answer 1

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안녕하세요. 한종열고객님
마이크로소프트 제품을 사용하고 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.
비밀번호를 잊어버렸다는 피드백에 대해, 당신의 연결된 이메일은 더 이상 사용되지 않기 때문에, 당신의 계정을 연결하는 것은 당신의 계정을 복원할 수 없습니다. 정보 부족으로 인해 계정을 복구할 수 없기 때문에 복구 양식을 작성하려고 시도하십시오.
빠른 시일 내에 계정을 복구하기를 원하신다는 것을 이해하며, 이 계정이 귀하에게 매우 중요하다는 것을 깨달았습니다. 하지만 마이크로소프트는 전화 사업 부서와 신분증을 통해 계정을 찾을 수 있는 경로가 없으며, 포럼에서는 그렇게 할 권한이나 도구가 없습니다. 설령 당신의 계정이 개인적으로 사용되고 있다는 것을 알고 있더라도, 저는 당신의 계정을 직접 복구할 수 없으므로 상황을 이해해 주시기 바랍니다.
브라우저에는 암호를 저장하는 기능이 있기 때문에 브라우저 설정에서 계정 암호를 확인할 수 있습니다.
자격 증명 관리자에서 암호를 확인할 수도 있습니다.

자격 증명 관리자 액세스 - Microsoft 지원
계정 복구를 위해 채팅으로 연락하실 수 있으며, 계정 정보, 특히 구독 정보를 증명하기 위해 가능한 한 많은 계정 정보를 작성해야 합니다. 다른 Microsoft 개인 계정이 없는 경우 새 Microsoft 개인 계정을 요청하여 이전 계정을 복원할 수 있습니다. 우리는 당신의 계정이 성공적으로 복구되기를 바라며 행운을 빕니다.

다음 웹 사이트에 로그온을 시도할 수 있습니다

문의처 - Microsoft 지원

문제에 대한 세부 정보(예: msa)를 입력합니다.

그런 다음 왼쪽 하단 모서리에 있는 지원팀에 문의를 탭합니다.

다음 범주 중에서 선택합니다: Other Products(기타 제품), Manage Account Security(계정 보안 관리).

TIPS: 평일 현지 근무 시간에 연락주시고, CHAT은 24시간 운영되지 않습니다.

행운을 빌며

클라크 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가