이런 바보 같은 놈들아; 대체 왜 이따구로 만들어놨냐?

Question

문의하기는 왜 로그인해야 남길 수 있게 만든거냐?

새 계정을 만들려는데 이미 사용중인, 계정이 있는 이메일이라고 한다. 장난하냐?

난 만든 적 없다. 복구 전화번호도 인생 처음보는 숫자들이다.

그래서 계정 복구창에서 작업하라고 하길래 했다.

근데 장난하냐? 내가 만들지도 않은 계정 암호를 대체 내가 어떻게 비슷하게라도 기억해내라는거냐?

없는걸 뭘 어떻게 기억하라는거야?

내 생년월일 알려줘도 정보가 충분하지 않댄다.

당연한거 아니냐? 내가 아니라 다른 망할놈이 만들어놓은 계정인데 생년월일이 내 정보로 써있겠냐?

outlook인지 hotmail인지 뭔지 그딴것들도 써본 적 없다고.

그냥 이메일로 인증하라고 하면 끝나는 일을 왜 이렇게 복잡하게 만들어놨냐 대체?

심지어 해결할 수 있게 만들어놓은 것도 아니고 대체 무슨 생각으로 이딴 식으로 만들어 놓은 건지 전혀 이해할 수 없다.

내가 내 계정을 몰래 만들어놓은 어디사는지도 모르는 망할놈한테 찾아가서 암호랑 생년월일 뭘로 설정했냐고 물어보고 복구 해야되냐?

그냥 내 명의로 인증을 하라고 하든가, 사용하려는 이메일로 인증번호를 보내서 인증을 시키든가 하면 될 것을 참 바보같이도 만들어놨다.

나는 나라고. 인증할 수단을 많이 만들어놓든지;

이제 어떡할거야? 만든 적도 없는 내 계정 어떻게 해줄래 친구들?

친절하게 ai로 번역한거 까지 올려줄게.

"Why the hell do I need to log in just to submit a support request?

I’m trying to create a new account, but it says my email is already registered. Are you kidding me? I’ve never made one. The recovery phone number is some random digits I’ve never seen in my life.

So I followed the instructions to use the account recovery form.
But seriously, what kind of joke is this? How am I supposed to ‘remember’ a password for an account I never even created? What am I, a mind reader?

I gave them my birthdate, and they say it’s ‘not enough information.’ No ****—it’s not my account! Some random bastard made it, why would they use my real birthdate?

I’ve never used Outlook, Hotmail, or any of that ****. Why make this so complicated? Just send a verification code to the damn email and be done with it. This system is broken beyond belief.

Am I supposed to track down whoever stole my email and ask them, ‘Hey, what password and birthdate did you use?’

Just verify my identity properly—use my legal name, send a code to the email, or give me other options. This is beyond stupid.

So now what? How are you gonna fix an account I never made, huh?"

Answer 1

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안녕하세요.  민욱 김2고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 이메일 계정이  해킹 되어 해커에 의해 정보가 변경 되었다는 소식을 듣게 되어 유감이며, 귀하의 혼란을 이해합니다.

우선, Microsoft는 사용자 계정의 보안 및 개인 정보를 매우 보호하므로 이 점을 이해해 주십시오. 계정 데이터의 경우 커뮤니티 구성원이 서버의 백엔드 데이터에 액세스하여 복원할 수 없습니다. 계정 데이터는 고도로 암호화된 서버에 저장되며 이러한 서버에 액세스할 수 있는 사람은 거의 없습니다.

귀하의 설명 에 따르면 계정이 작동하지 않는 동안   계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻기 위해 계정 복구 양식을 작성했습니다.      물론 액세스 가능한 업무용 이메일 계정을 사용해야 합니다. 그리고 이 계정에서 사용할 수 있는 Microsoft 서비스에 대해 가능한 한 많은 정보를 입력합니다. 양식을 작성할 때 더 많은 정보를 제공할수록 계정에 다시 액세스할 수 있는 가능성이 높아집니다.

계정 복구 양식에는 귀하가 계정의 소유자임을 증명할 수 있는 충분한 정보가 필요합니다. 계정 복구 프로세스는 시간이 많이 걸릴 수 있지만 프로세스 시작부터 가능한 한 많은 정보를 제공하면 프로세스 확인을 자동화할 가능성이 높아집니다. Microsoft에서 확인할 때까지 계속 시도해야 합니다. Microsoft 계정에 정기적으로 액세스하는 알려진 장치와 알려진 위치를 사용해야 합니다. Microsoft는 사용자의 응답을 검토하고 24시간 이내에 응답합니다. 확인되면 계정에 다시 로그인하는 방법에 대한 지침을 받게 되며, 확인되지 않은 경우 계정 복구 양식을 다시 제출해야 합니다. 24시간마다 최대 2번까지 이 작업을 수행할 수 있습니다.

일정 시간을 기다린 후에도 여전히 계정에 액세스할 수 없는 경우 온라인 에이전트에 연락하여 계정 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 커뮤니티 포럼은 공개 커뮤니티이기 때문에 사용자 개인 정보를 보호하기 위해 사용자 개인 정보에 액세스할 수 없습니다. 관련 데이터이므로 귀하의 계정을 직접 확인할 수는 없지만 올바른 방향으로 안내할 수 있습니다.

온라인 에이전트에 연락하는 데 필요한 특정 단계:

1. 연락처 - Microsoft 지원팀을 입력한 후 검색 상자에 "계정 문제"를 입력합니다.
2. 로그인을 클릭하고 페이지 아래쪽에 있는 지원팀에 문의합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다. (참고: 개인 MSA로만 로그인할 수 있으며, 회사 계정으로 로그인하면 제대로 표시되지 않습니다. 해당 계정에 로그인할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 관리할 수 있습니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 계정 보안 관리를 선택합니다.
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추가 지원이 필요하시면 언제든지 저에게 연락해 주십시오.

감사합니다

세스 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가