구독된 폴더를 동기화하는 중입니다 (오류코드 0x800CCC0E)

Question

문제없이 사용하던 아웃룩이 갑자기 안됩니다.

보내기는 '완료'로 표시되고

'구독된 폴더를 동기화 하는 중입니다.' 항목만 오류로 계속 메일이 안받아지네요 ㅠ

오류코드 0x800CCC0E는 인터넷 접속 문제라해서

방화벽 해제 및 이것저것 시도는 해봤는데 계속 안됩니다.

그런데 새 아웃룩으로는 메일이 받아지지만, 폴더 규칙 설정해놓은게 하나도 먹히질 않고

이전 메일은 확인이 안되네요 ㅠ

도와주세요...!!!

Answer 1

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안녕하세요. 홍채원고객님 

답변해 주셔서 감사합니다.

구성한 이메일이 Gmail 이메일인지 물어봐도 될까요? 우리는 Gmail 사서함에서 때때로 0x800CCC0E 오류가 발생할 수 있음을 발견했으며, Microsoft가이 문제를 발견했기 때문에 공식 웹 사이트에서도이 문제에 대한 해결책을 게시했습니다. 더 많은 사서함을 Gmail 사서함으로 구성하는 경우이 문제를 해결하기 위해 안내하는 단계와 그림이있는 아래 링크를 클릭 할 수 있습니다.

클래식 Outlook에 Gmail 계정을 추가할 수 없음 - Microsoft 지원

행운을 빌며

클라크 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕하세요. 홍채원고객님 

답변해 주셔서 감사합니다.

제 답변이 도움이 되지 않는다고 표시해 주신 것을 확인했고, 그 점에 대해 유감스럽게 생각합니다 😢. 하지만 이러한 문제 해결 단계는 정말 간단하지 않다는 것을 이해합니다. 걱정하지 마세요. 커뮤니티 외에도 온라인 지원팀에 문의할 수도 있습니다.

온라인 지원 채팅 창은 한 사람과 일대일로 연결되어 있어 현재 겪고 있는 문제에 대해 채팅 형식으로 소통하거나 필요한 경우 리모컨을 요청할 수 있으며, 채팅 전문가가 즉시 질문에 답변하여 문제를 더 효율적으로 처리해 드립니다!

아래 링크를 클릭하여 개인 Microsoft 계정에 로그인하고 채팅 지원을 통해 직접 채팅할 수 있습니다.

1. 이 링크 열기문의처 - Microsoft 지원

2. Office를 선택합니다. 페이지 하단에서 연락처 지원 옵션을 선택합니다.

3. Microsoft 365 및 Office를 선택합니다.
4. 카테고리에서 기술 지원을 선택하고 확인할 수 있습니다.

5. 그런 다음 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅을 선택합니다.

팁: 평일 현지 근무 시간에 연락해 주세요. 채팅은 24시간 내내 작동하지 않습니다.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다!

좋은 일만 가득하시길 바라며 좋은 하루 되세요!
린다. W-MSFT 명령 | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

친절히 설명해주셔서 감사합니다.

하지만 제가 혼자 해결하는데 어려움이 있어요 ㅠ

혹시 원격으로 문제 해결이 가능할까요?

Answer 4

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안녕하세요. Iris Won 고객 

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

설명을 바탕으로 먼저 몇 가지 사항을 확인하고 싶습니다.

1. 메일 접미사는 무엇입니까? (예: Outlook/Hotmail, Gmail, Yahoo)
2. 사서함이 업무용/학교용입니까 아니면 개인용입니까?

실제로 0x800CCC0E 문제의 가능한 원인은 여러 가지가 있지만 이 문제에 대해 시도할 수 있는 몇 가지 시나리오는 다음과 같습니다.

1. 이 링크를 참조하십시오 : https://nam06.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.msoutlooktools.com%2Fblogs%2Ffix-microsoft-outlook-error-code-0x800ccc0e%2F&data=05%7C02%7Cv-xiaomanwan%40microsoft.com%7C174bc00deabd4c54bfe508dd2c83a747%7C72f988bf86f141af91ab2d7cd011db47%7C1%7C0%7C638715666204811748%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=U%2F%2BGfg%2FULk3upmCBDKBetn0ipwoq7f%2BHydNmpcE8C0s%3D&reserved=0www.article.msoutlooktools.com (번역이 가능합니다.) 계정 설정 테스트에서 들어오는 서버와 나가는 서버가 모두 정상인지 확인할 수도 있습니다.

고지 사항: 이 웹 사이트는 Microsoft가 아닌 웹 사이트입니다. 이 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것 같습니다. PUP(잠재적으로 원하지 않는 제품)로 분류된 제품을 자주 광고할 수 있는 사이트의 광고에 주의하십시오.다운로드 및 설치를 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품에 대한 실사를 수행하십시오.

2. 안전 모드에서 Outlook 시작 : Outlook을 안전 모드에서 작동시키려면,
   Windows 11 및 Windows 10을 작동하려면 다음 단계를 따르세요.
   작업 표시줄에서 검색 상자를 선택합니다.
   검색 상자에 outlook을 입력합니다. exe/safe를 누르고 Enter 키를 누릅니다.
   전자 메일 프로필이 손상되었거나 충돌하는 타사 프로그램 또는 로드된 항목에 대한 알림이 설치되어 있는 경우 다음 단계에 따라 새 전자 메일 프로필을 만듭니다.
3. 새 이메일 프로필을 만들려면: 이메일 프로필이 제대로 작동하는지 테스트하려면
   새 이메일 프로필을 만들어 보세요. 새로 만든 전자 메일 프로필을 사용하여 전자 메일을 보내고 받을 수 있는 경우 새 Outlook 프로필을 기본 프로필로 설정해야 합니다.
4. 그런 다음 다음 프로세스를 통해 문제를 처리하기 위해 Microsoft 신청자에게 문의하는 것이 좋습니다.
5. 링크를 클릭합니다. - (연락처 - Microsoft 지원)
6. "도와드리겠습니다" 아래의 상자에 Outlook을 입력하고 "길찾기"를 클릭한 다음 "고객에게 문의"를 클릭합니다. (Microsoft 계정에 로그인해야 합니다. 계정이 없는 경우 아래 단계를 따르세요.)
7. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다.
   참고: 개인 MSA로만 로그인할 수 있으며, 업무용 계정으로 로그인하면 제대로 표시되지 않습니다. 이 계정에 연결할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 관리할 수 있습니다.
8. 제품 및 서비스에서 다른 제품을 선택하고 Outlook을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
9. 웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅을 선택하여 채팅 창으로 이동합니다.
   참고: 채팅은 24시간 이용할 수 없습니다.

질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 아래의 '의견' 상자에 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

최선을 다하길 바랍니다.

린다. W-MSFT 명령 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가