Outlook 앱에서 특정 받은메일에 첨부파일은 있으나 내용표시 안됨.

Question

안녕하세요.

현상

• Outlook 받은 메일에서 특정 이메일에 첨부파일은 보이나, 메일 내용은 전혀 보이지 않는 현상.
• 웹용 네이버 메일에서는 메일 내용이 보임.
• 받는 메일 : Outlook에 연결한 계정은 naver 계정 메일.
• 보낸 메일 : Outlook에서 보이지 않는 보낸 계정은 daum 계정 메일
• 모든 프로그램과 앱은 전부 최신버전 입니다.

Answer 1

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안녕

이것은 귀하의 문제에 관한 두 번째 후속 조치입니다. 귀하가 제기한 문제가 아직 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 문제를 계속 해결할 수 있도록 스레드에 회신해 주세요.

감사합니다.

안부

포디 B.

Microsoft 중재자

Answer 2

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안녕

우리는 귀하가 우리의 마지막 응답에 응답하지 않은 것을 확인했습니다. 귀하가 제기한 문제가 아직 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 문제를 계속 해결할 수 있도록 스레드에 회신해 주세요.

안부

포디 B.

Microsoft 중재자

Answer 3

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안녕하세요

Microsoft 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다. 우리의 가장 따뜻한 안부와 당신이 처한 상황에도 불구하고 모든 것이 잘 되기를 진심으로 바랍니다.

Mac용 Outlook에서 특정 이메일의 내용을 보는 데 문제가 있는 것 같습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 시도할 수 있습니다.

1. 네이버 메일 웹 버전에서 이메일이 정상적으로 표시되는지 확인합니다.
2. 다른 장치 또는 이메일 클라이언트에서 이메일에 액세스하여 문제가 지속되는지 확인합니다.
3. Outlook 앱에서 캐시와 쿠키를 지워 문제가 해결되는지 확인합니다.
4. App Store에서 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하여 Outlook 앱이 최신 버전인지 확인합니다.
5. 문제가 계속되면 Outlook에서 네이버 계정을 제거했다가 다시 추가하여 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다

포디 B.

Microsoft 커뮤니티 중재자