Outlook 사용 용량에 문제가 있음.

Question

Outlook 의 사용할, 여유공간을 늘이기 위해, C Drive의 Outlook 에 있는 이메일을, 같은 컴퓨터 D-drive로 드래그하여 이전, 여유공간을 많이 확보하려 하였으나, 실제해보니, 별로 여유공간이 늘어 나질 않음.

즉 Outllook의 이메일을 드래그하여 D drive 로 이전하면, Outlook에서는 사용중인 용량이 38GB에서 17GB로 줄었으나,

C drive ( 문서 ) 에서 다시 확인해보면, 별로줄어들지 않는 Outlook의 사용중인 용량이 45GB로 나타나고 있음.

                                                C drive에서 확인한 사용중인 용량                         Outlook 에서 직접확인한 사용중인 용량

D drive로 이전하기 전                                 47GB                                                                            38GB

D drive 로 이전후                                        45GB                                                                            17GB

Answer 1

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친애하는 정보 GMI,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

Outlook에서 이 문제가 발생하게 되어 죄송합니다. 이메일을 이동한 후 저장 공간에서 이러한 불일치를 보는 것은 실망스러운 일입니다. 이 문제를 함께 해결해 봅시다.

Outlook에서 다른 드라이브로 이메일을 이동하면 Outlook의 공간이 실제로 줄어들어야 합니다. 그러나 다음과 같은 몇 가지 사항을 고려해야 합니다.

1. 지운 편지함 폴더가 비워져 있는지 확인하셨습니까? 때때로 다른 위치로 이동한 이메일은 여전히 지운 편지함 폴더에 남아 공간을 차지합니다.
2. 이메일을 이동한 후 실제로 공간을 확보하기 위해 PST 파일을 압축해야 할 수 있습니다. 파일 > 계정 설정 > 데이터 파일로 이동하여 PST 파일을 선택하고 지금 압축 > 설정을 클릭하면 됩니다.
3. 이메일을 이동한 후 Outlook에서 저장 공간을 업데이트하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 24시간이 지나지 않았다면 동기화하는 데 시간을 더 주세요.
4. 보낸 편지함, 정크 이메일 및 보관과 같은 다른 폴더도 확인하고 필요한 경우 정리해야 합니다.

이러한 단계를 시도했는데도 여전히 불일치가 표시되면 Outlook 또는 컴퓨터를 다시 시작하여 모든 변경 사항이 제대로 반영되었는지 확인하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

문제가 지속되면 알려주시면 추가 해결 방법을 탐색할 수 있습니다. 초기 응답으로 항상 문제가 즉시 해결되지는 않을 수 있음을 이해해 주십시오. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 솔루션을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.

귀중한 시간과 친절한 이해에 감사드립니다.