계정을 해킹당했습니다....

Question

*****@gmail.com이란 계정을 해킹당했습니다. 제가 문의 넣고 있는 메일과 동일한 메일이죠

1월 16일날 계정을 완전히 잃어버렸습니다. 전화번호도 제 계정에서 삭제되었고 제 이메일이 아닌 *****@dwightotismail.com이란 메일로 바뀌었습니다.

제발 계정을 삭제시키거나 복구할 수 있게 도와주세요....

문자로는 *****@dwightotismail.com에서 전화번호가 삭제되었습니다란 문자가 날아왔습니다. 그이후로 로그인을 할 수 없게 되었죠

제발 도와주세요

Answer 1

그러면 계정을 삭제시킬 수 있나요?

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 주찬 윤고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신이 해킹 된 계정에 문제가 있고 지금 그것을 복구하려고한다는 것을 이해합니다, 당신의 노력에 감사드립니다, 나는 해킹 된 계정을 복구하는 것이 매우 어려울 것이라는 것을 알고 있습니다, 당신의 대체 이메일 / 전화가 이미 해커에 의해 변경되거나 삭제되었을 수 있습니다,이 상황에서 귀하의 계정은 복구하기가 매우 어려울 것입니다.

귀하의 계정을 복구하는 데 정말로 도움을 드리고 싶고 이 계정이 귀하에게 중요하다는 것을 알고 있지만 이 포럼에서 이 작업을 수행할 수 있는 도구나 권한이 없으며 사용자 계정의 보안을 방해할 수 없습니다.

온라인 채팅 지원팀에 문의하여 이러한 계정 문제에 대한 도움을 받을 수 있습니다. 당신은 그들과 당신의 경험과 불만 사항에 대해 자세히 이야기해야 하며, 그들은 당신의 상황에 따라 적절한 해결책을 제공하거나 다음에 해야 할 일을 알려줄 것입니다. 새 계정을 만들어 연락한 다음 이전 계정의 상태에 대해 알릴 수 있습니다.

온라인 지원 문의

번역이 정확히 일치하지 않을 수 있지만 온라인 지원에 문의할 수 있는 많은 옵션이 있습니다.

지원팀에 문의할 때 예상치 못한 오류가 발생할 수 있으며, 요청 차단과 같은 문제가 발생한 경우 나중에 문의하거나 다시 시도해 주시면 협조와 이해에 감사드립니다.

이 사이트로 이동: 연락처 – Microsoft 지원

1. 질문으로 MSA를 입력하고 도움말 보기를 클릭한 다음 페이지 하단의 "지원팀에 문의하려면 로그인"을 클릭합니다.
2. 개인 Microsoft 계정에 로그인하고 연락하려면 새 계정을 만들어야 할 수 있습니다. 학교 계정과 회사 계정은 작동하지 않습니다.
3. 제품 및 서비스에서 "기타 제품"을 선택합니다.
4. 카테고리에서 "계정 보안 관리"를 선택하고 확인을 클릭합니다.
5. "브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

최상의 지원 경험을 위해 현지 시간을 기준으로 업무 시간 중에 온라인 지원에 문의하는 것을 잊지 마세요.온라인 지원은 연중무휴(24/7)로 운영되지 않습니다.

귀하와 귀하의 계정에 최선을 다하기를 진심으로 바랍니다. 귀하의 인내와 협조에 감사드립니다.

진심 어린 인사

샬레.P-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가