아웃룩 추가기능 가져오기 비활성화..

Question

Office Home & Business 2019

해당 제품 사용중이고, 버전은 최신버전으로 업데이트 해놨습니다.

버전: 빌드 18526.20168

추가기능 가져오기 버튼이 회색으로 비활성화 되어있는데 어떻게 해야하나요?

com 추가 기능 관리 탭에 들어가도 추가기능을 설치하는 버튼이 없습니다.

제품 삭제 후 재설치를 해도 안되고, 제어판에서 복구하기를 해도 안됩니다..

혹시 방법이 있나요?

Answer 1

내용을 정확히 이해 한건지는 모르겠습니다.

외부 메일 pop로 연결되어있습니다.

회사 라이센스키로 로그인 되어있고, 별도로 ms 계정으로 로그인 되어있지는 않습니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Outlook의 왼쪽 탐색 영역에서 앱 추가, Outlook에서 추가 기능 사용 - Microsoft 지원에 대한 와플 유형 기호를 찾습니다. 다음은 새로운 웹 추가 기능입니다.

COM 추가 기능을 보려면 파일, 옵션, 추가 기능, 이동을 클릭합니다.

Answer 3

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안녕하세요. 수현 목고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

설명에 따르면 Outlook2019에서 추가 기능 가져오기 버튼이 회색으로 표시되고 비활성화되며 COM 추가 기능 관리 탭으로 이동하면 플러그인을 설치할 수 있는 버튼이 없습니다. 걱정하지 마세요, 아래의 제안을 시도해 볼 수 있습니다, 제 제안이 도움이 될 수 있기를 바랍니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 더 많은 정보를 수집하고자 합니다. 여러분의 인내와 협조에 감사드립니다.

1. 어떤 도메인 이름 이메일 계정(Microsoft 도메인(@Outlook.com, @Hotmail.com, @live.com, @msn.com) 이메일 계정 또는 기타 타사 도메인 이름 이메일 계정)을 사용하고 있습니까?
2. 이메일 계정이 Microsoft 365 비즈니스 이메일 계정입니까, 아니면 Microsoft 개인 이메일 계정입니까?

그동안 아래에서 내 제안 중 일부를 시도해 볼 수 있습니다.

1. Classic Outlook에서 관련 테스트를 수행했으며 개인 계정의 추가 기능 가져 오기 버튼이 정상적으로 표시되고 COM 추가 기능 관리에 들어가 플러그인을 설치할 수 있습니다. Microsoft 365 비즈니스 이메일 계정을 사용하는 경우 이메일 관리자가 설정한 권한으로 인해 추가 기능을 제대로 추가하지 못할 수 있습니다. 비즈니스 관리자에게 문의하여 관련 추가 기능 기능이 비활성화되어 있는지 확인할 수 있습니다.
2. 개인 이메일 계정을 사용하는 경우 Outlook에서 추가 기능을 정상적으로 사용할 수 없습니다. Microsoft의 온라인 지원 담당자에게 연락하여 도움을 요청하는 것이 좋습니다.이 링크를 클릭하고 아래의 단계별 지침에 따라 연락 할 수 있습니다. 연락처 - Microsoft 지원팀

1). 먼저 검색 상자에 "Office"를 입력한 다음 "도움말 보기"를 클릭한 다음 페이지 하단의 "지원에 문의하려면 로그인"을 클릭합니다.

2). 현재 다른 유효한 Microsoft 계정에 로그인되어 있습니다. (회사 및 학교 계정이 아닌 개인 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다. 그렇지 않으면 옵션 3, 4, 5가 표시되지 않습니다.)

3). "제품 및 서비스"에서 "Microsoft 365 및 Office"를 선택합니다.

4). 범주에서 "기술 지원"을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

5). 웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅을 클릭합니다.

업무 시간 중에 Microsoft 온라인 지원 담당자에게 문의하십시오.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 저에게 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

즐거운 하루 보내세요.

감사합니다 

짐 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가