모바일 outlook 에서 계정 추가를 못하고 있습니다

Question

IMAP 세팅을 유튜브 보면서 그대로 했는데 메쎄지가 "로그인 할 수 없음 로그인하지 못했습니다

IMAP 서버 설정을 확인하고 다시 시도하세요" 계속 뜨네요 정확한 샘플 같은 것 없을 까요 ?

Answer 1

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안녕하세요,  KYOUNG CHUL SHIN 고객님.

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Outlook에서 계정을 추가할 수 없는 경우 문제가 발생하고 있음을 이해하고 귀하의 기분을 이해합니다.

문제의 상황을 더 잘 이해하기 위해 문제에 대한 몇 가지 세부 정보를 공유해야 합니다.

1. 이메일 계정의 도메인 이름은 무엇입니까?

2. 어떤 버전의 Outlook을 사용하고 있습니까?

3. Outlook에서 다른 계정을 추가할 수 있습니까?

귀하의 설명에 따르면 계정을 성공적으로 추가할 수 없는 것은 IMAP 구성에 문제가 있기 때문이라는 것이 분명합니다.

구성 매개 변수는 공급자마다 사서함마다 다릅니다. 사서함 공급자에게 특정 구성 매개 변수에 대해 문의할 수 있습니다.

계정 개인 정보 보호 정보가 관련되어 있지만 커뮤니티 팀은 도구와 계정 정보에 대한 액세스가 제한되어 있으므로 고객 지원에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

올바른 옵션을 입력하고 개인 계정을 사용하여 올바른 라이브 채팅 창을 확인해야 합니다.

1. 웹 사이트 열기: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. "We're here for you" 아래 상자에 Office를 입력하고 "도움말 보기"를 클릭한 다음 아래의 "고객 지원에 문의"를 클릭합니다(이 상태는 Microsoft 계정에 로그인되어 있어야 합니다. 로그인하지 않은 경우 3단계를 따를 수 있음).
3. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다.

참고: 개인 MSA로만 로그인할 수 있으며 회사 계정으로 로그인할 때 올바른 콘텐츠를 표시할 수 없습니다. 계정에 로그인할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 실행할 수 있습니다.

4. 제품 및 서비스에서 "Microsoft 365 및 Office"를 선택하고 범주로 "기술 지원"을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
5. "웹 브라우저에서 채팅 및 지원 전문가"를 선택하여 채팅 창으로 들어갈 수 있습니다.

그림의 언어는 영어입니다

업무 시간 내에 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

여러분의 인내와 지원에 감사드립니다.

좋은 하루 보내세요.

감사합니다

린다.L-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가