outlook 계정과 구독이 연결되지 않아요.

Question

안녕하세요

microsoft 365 family 구독을 하고 있습니다.

구독계정과 Outlook 전자메일 계정이 동일한데도 메일계정이 구독 내용을 연결하지 못하고 있습니다.

그리고 outlook에 "파일탭"이 보이지 않습니다.

현재 홈, 보기, 도움말 탭만이 존재합니다.

도움말을 아무리 참조해도 해당 내용을 해결하지 못하여 문의드립니다.

감사합니다.

Answer 1

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안녕하세요. 민규 이8고객님

Microsoft 제품을 사용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Outlook 계정 및 구독에 문제가 있음을 이해합니다. 나는 당신을 돕고자 합니다.

먼저 계정 가입 문제와 관련하여 온라인 에이전트에 연락하여 계정 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 아래 단계에 따라 온라인 채팅에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

이 사이트로 이동: 연락처 - Microsoft 지원팀

1. 질문을 입력한 다음 도움말 보기를 클릭한 다음 페이지 하단의 "지원팀에 문의하려면 로그인"을 클릭합니다.
2. 개인 Microsoft 계정, 회사 또는 학교 계정에 로그인하면 올바르게 표시되지 않습니다.
3. 제품 및 서비스에서 "Microsoft 365 및 Office"를 선택합니다.
4. 카테고리에서 "내 구독 관리"를 선택하고 확인을 클릭합니다.
5. "브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

TIPS: 평일 현지 근무 시간에 연락주시고, CHAT은 24시간 운영되지 않습니다.

둘째, 파일 탭이 표시되지 않는 문제와 관련하여 **** 구독에서 클래식 Outlook 대신 새 Outlook을 다운로드하여 사용했을 가능성이 있습니다. 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오. 내가 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요? - Microsoft 지원

Microsoft 이외의 도메인이 있는 계정인 경우 다음 그림을 참조하여 새 Outlook에서 구독을 연결할 수 있습니다.

희망이 당신을 돕고, 모든 것이 당신을 위해 순조롭게 진행되기를 바랍니다.

감사합니다

애디.C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가