노트북을 바꿨더니 아웃룩 실행이 안 됩니다.

Question

익명

안녕하세요.

아웃룩을 통해 메일 스레드 관리 및 원활한 업무를 하고 있습니다.

최근, 노트북을 바꾸면서 아웃룩도 새롭게 설치하게 되었는데요.

기존 아웃룩에 있는 기록들을 가져오려고 했는데, 이 부분이 원활하게 이뤄지지 않아 이전 기록들은 따로 파일상으로 가지고만 있는 채로(아웃룩에서는 실행X) 다시 새롭게 아웃룩을 사용하고 있었습니다.

다만, 최근 갑작스럽게 이 조차도 서버를 실행할 수 없다거나 로그인이 안 되는 문제가 발생하여.. 업무에 큰 차질이 생겼습니다ㅠ

이 부분을 어떻게 해결 할 수 있을까요?

이전 기록들을 가져오면서 실행되는 것이 베스트라고 생각합니다.

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답변 4개

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Answer 2

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친애하는 나연이여,

Outlook 계정 문제와 관련하여 문의해 주셔서 감사합니다.

더 나은 지원을 위해 계정이 Outlook.com 것인지 다른 이메일 제공업체인지 확인할 수 있습니까?

계정을 어떻게 구성했는지 알 수 있습니까? 계정이 성공적으로 구성되지 않아 가져오기 실패가 발생한 것으로 보 이며, Outlook .pst 파일에서 전자 메일, 연락처 및 일정 가져오기에서 확인할 수 있습니다.

계정을 제거했다가 다시 추가하거나 Outlook 프로필 만들기를 통해 새 프로필을 만드는 것이 좋습니다 .

outlook.com 계정인 경우 outlook.com POP/IMAP 계정 유형으로 구성할 수 없으므로 기본 인증을 사용할 때 Outlook 및 기타 앱에서 Outlook.com 에 연결할 수 없음 링크를 통해 기본 로그인 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

추가 지원이 필요한 경우 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다
소피 N - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

여러가지 방법을 해보았는데도 오류가 해결되지 않습니다..

우선 계정 설정에는 제 계정으로 설정되어 있는데요.

막상 메일은 아무것도 들어오지 않고, 로그인도 안 되어 있는 것 같기는 합니다.

로그인을 따로 해보려고 하면, 이미 등록된 메일이라고 뜨고요.

이곳저곳 찾아보니 저장되는 위치?를 바꿔보라고 해서 새로운 폴더를 만들어보기도 했습니다.

근데 메일은 계속 안 들어오네요.. 이전 기록들도 살리고 메일도 정상적으로 들어오게 할 수 있는 방법 없을까요.

업무에 너무 큰 지장이 생겼습니다.. 빠른 답변 부탁드립니다.

Answer 4

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안녕하세요 나연님,

문의해 주셔서 감사합니다. 이것이 개인 계정 또는 비즈니스 계정인 것처럼 알 수 있습니다.

추가 조사를 위해 오류 코드의 스크린샷을 제공할 수 있습니까?

나는 또한 그것을 현재 공유하고 싶다. 새 Outlook에서는 직접 PST 파일 가져오기가 지원되지 않습니다. 그러나 다음과 같은 몇 가지 제안 사항을 따를 수 있습니다.

클래식 Outlook으로 전환: Outlook을 열고 > 오른쪽 상단 모서리에 있는 토글 스위치를 클릭하여 클래식 버전으로 전환합니다.

PST 파일 가져 오기 : 클래식 Outlook 에서 파일 > 열기 및 내보내기 > 가져 오기 / 내보내기 > 다른 프로그램 또는 파일에서 가져 오기를 선택하고 다음을 클릭하십시오 >

Outlook 데이터 파일(.pst)을 선택하고 다음을 클릭한 > PST 파일의 위치로 이동하여 선택하고 중복을 처리할 방법을 선택한 > 다음을 클릭한 다음 마침을 클릭합니다 .

새 Outlook으로 다시 전환 가져오기가 완료되면 동일한 토글 스위치를 사용하여 새 Outlook으로 다시 전환할 수 있습니다.

철저한 조사와 상담을 거친 후 문의하는 기능은 아직 새 Outlook에서 사용할 수 없다는 결론을 내렸습니다. 예정된 기능을 확인하려면 Microsoft 365 로드맵 | 마이크로소프트 365

그동안 Outlook 앱 내 피드백 사이트에 아이디어로 우려 사항을 게시하고, 지원에 문의하고, 새로운 Windows용 Outlook - Microsoft 지원 에 피드백을 제공하는 것이 좋습니다.

추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오.

감사합니다

Microsoft 커뮤니티 지원 전문가